ติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทางช่องทางใดบ้าง

ช่องทางติดต่อ Thailand Pass อย่างเป็นทางการมี 3 ช่องทาง

สถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลใหญ่

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อเรื่องทั่วไปเกี่ยวกับ Thailand Pass ได้ที่สถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลใหญ่ที่ใกล้ท่านที่สุด

อีเมล

หากการรอผลพิจารณาใช้เวลานานกว่า 3–7 วัน หรือมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนในการเดินทาง เนื่องจากสุขภาพ / เหตุฉุกเฉิน โปรดติดต่อ testgo@consular.go.th เพื่อติดตามสถานะการลงทะเบียน

เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบข้อมูลของท่าน โปรดระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ไว้ตอนต้นของอีเมล

• ชื่อ นามสกุล (ภาษาอังกฤษ ตามหนังสือเดินทาง)
• หมายเลขหนังสือเดินทาง
• วันที่จะเดินทางมาถึง (date of arrival)
• เหตุผลจำเป็นเร่งด่วน

โปรดงดเว้นไม่ส่งอีเมลเรื่องเดียวกันมาซ้ำซ้อนหลายฉบับ เนื่องจากอาจทำให้การดำเนินการเรื่องของท่านล่าช้ายิ่งขึ้น รวมทั้งของผู้อื่นโดยรวม ทั้งนี้ เนื่องจากปริมาณอีเมลมีเป็นจำนวนมาก ทาง Thailand Pass อาจไม่สามารถตอบอีเมลเป็นรายบุคคลได้

โทรศัพท์ 24 ชั่วโมง

สำหรับการสอบถามข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องคุยกับเจ้าหน้าที่ ท่านสามารถติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้ได้ 24 ชั่วโมงโดยไม่เว้นวันหยุดราชการ

• +66 2572 8442
• +66 6 5205 4247
• +66 6 5205 4248
• +66 6 5205 4249

Phuket — Contact Center

ช่องทางการติดต่อการลงทะเบียน จ. ภูเก็ต

โทร: +66 76 530220

E-mail: thailandpass.hkt@gmail.com

ท่านสามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Thailand Pass ได้บน Medium และเว็บไซต์ของกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ หรือดูวิดีโอสาธิตได้ที่นี่