ทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมล
In English: ‘What if I have not received any email from Thailand Pass?’
โดยปกติการลงทะเบียนของท่านจะได้รับการอนุมัติภายใน 3 วัน หลังจากนั้น Thailand Pass จะติดต่อกลับทางอีเมล ท่านอาจจะต้องเช็กดูในโฟลเดอร์จดหมายขยะ แต่หากใส่ที่อยู่อีเมลผิดตอนลงทะเบียน ท่านจะต้องลงทะเบียนใหม่
ดูในโฟลเดอร์จดหมายขยะ
บางครั้งกล่องจดหมายอาจจะนำอีเมลจากคนที่ไม่เคยส่งหามาก่อน ไปอยู่รวมกับจดหมายขยะอื่น ๆ ในโฟลเดอร์แยกต่างหาก ดังนั้น เป็นไปได้ว่า อีเมลจาก Thailand Pass อาจจะถูกย้ายมาอยู่ในโฟลเดอร์นี้ ซึ่งมีชื่อเรียกต่าง ๆ กันไปในแต่ละที่ ดังตัวอย่างต่อไปนี้
ในกรณีที่ใช้ Gmail ภาษาไทย โฟลเดอร์นั้นเรียกว่า “จดหมายขยะ” ซึ่งอาจจะต้องคลิกที่ ▼ เพิ่มเติม ก่อนจึงจะเห็น จากนั้นเมื่อเปิดอีเมลอ่าน ให้คลิก รายงานว่าไม่ใช่จดหมายขยะ (ปุ่มเด่นชัดมาก เห็นได้แน่นอน) เพื่อให้อีเมลจาก Thailand Pass ไม่เข้ามาอยู่ในนี้อีกในอนาคต
ในกรณีที่ใช้ Outlook ภาษาไทย โฟลเดอร์อีเมลขยะมีชื่อว่า “อีเมลขยะ” ซึ่งอาจจะต้องคลิกที่ ▼ โฟลเดอร์ ก่อนจึงจะเห็น จากนั้นเมื่อเปิดอีเมลอ่าน ให้คลิก “ไม่จัดเป็นขยะ” (อยู่บริเวณใต้ช่องค้นหา) เพื่อให้อีเมลจาก Thailand Pass ไม่เข้ามาอยู่ในนี้อีกในอนาคต
ในกรณีที่ใช้แอป Mail บน iOS โฟลเดอร์จดหมายขยะมีชื่อว่า “ขยะ”
พิมพ์ที่อยู่อีเมลผิดหรือไม่
หากยังหาไม่เจอ เป็นไปได้ว่าอาจจะพิมพ์ที่อยู่อีเมลตกหล่นไปบางตัวหรือพิมพ์ผิด ท่านสามารถลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้งได้ที่ tp.consular.go.th โดยตรวจสอบให้มั่นใจว่ากรอกที่อยู่อีเมลอย่างถูกต้องทุกตัวอักษร
วิธีตั้งค่าไม่ให้ส่งอีเมลจาก Thailand Pass ไปโฟลเดอร์จดหมายขยะ
เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะไม่พลาดอีเมลใดก็ตามที่ได้รับจาก Thailand Pass ท่านสามารถตั้งค่าให้กล่องจดหมายไม่นำ @tp.consular.go.th ไปไว้ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ
ตัวอย่างเช่น บน Gmail วิธีการตั้งค่าสามารถทำได้ดังนี้
- เข้าไปที่กล่องจดหมายของท่านผ่านเว็บเบราว์เซอร์
- คลิกที่รูปเฟือง บริเวณด้านขวาบนของหน้าเว็บ
- คลิกที่ปุ่ม “ดูการตั้งค่าทั้งหมด”
- คลิกที่แท็บ “ตัวกรองและที่อยู่ที่บล็อกไว้”
- คลิกที่ลิงค์ “สร้างตัวกรองจดหมาย”
- ใส่
@tp.consular.go.thไว้ในช่อง “จาก” - คลิกที่ปุ่ม “สร้างตัวกรอง”
- กาถูกที่ช่อง “ไม่ส่งไปยังสแปม”
- คลิกที่ปุ่ม “สร้างตัวกรอง”
ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ Thailand Pass ได้บน Medium และเว็บไซต์กระทรวงการต่างประเทศ
