讓產品真正落地的研究策略（下）
延續上篇讓產品真正落地的研究策略（上）聊到的一些研究方法論跟流程後，這篇要聊的是，經過了觀察、探索、發現、釐清之後，如何定義產品策略，讓產品真正落地
所有的產品、解決方案都要環繞著一個核心『擁有使用者』而且使用者越多越好！
雖然這個概念很重要，但可能會讓剛踏入社會的熱血設計師開始對世界失望。
因為，在台灣，多數學校的設計訓練比較難與商業接軌，有些學生在大三已經要籌劃新一代設計展的時候，才開始認真好好學習，有些老師為了招生壓力，拼命讓學生花大錢做充滿視覺張力但無法量產的產品。
這樣的現象，讓老師跟學生漸漸失去做產品的熱情以及做產品前本該釐清的核心價值。
無法量產＝沒有使用者＝沒有價值的產品
但還好的是，我們活在資訊爆炸的時代，透過網路，可以學到很多學校沒教的事。那麼…要如何佈局一個可以賺錢的產品呢？
Alex Osterwalder 提出了一個概念：Business model canvas，也就是商業獲利模式。透過這個工具反覆定義及思考產品是否擁有足夠的商業價值，以低成本、低風險的方式來規劃產品，所以這個方法特別適合用在發想創新產品或是企業轉型的階段，讓出資者們的錢燒慢一點。
另外，Alex Osterwald 也提到「在這個快速變動的時代，商業價值就像冰箱裡的優格一樣，很快就會過期。」所以每個產品設計師、產品經理或負責人，都應該時時刻刻反思以及迭代自己的商業規劃。
這個模型一共分為九個區塊分別是：
- 關鍵任務：讓商業模式發揮作用最重要的任務有哪些？
- 主要合作夥伴：找出可以讓這個概念正常運作的出資者或是潛在買家？
- 關鍵資源：運轉所需的資源？
- 核心價值：為目標客群創造更具有價值的產品或服務，讓這些客戶轉向我們的原因。 核心關鍵要素是什麼？
- 客戶關係：如何尋找、建立與客戶的關係。用什麼方法讓彼此保持緊密？
- 銷售管道：從哪些管道接觸客戶？讓目標客群理解核心價值。
- 客戶分群：找出不同客群的接觸點，以定義較為通用的服務，並且針對較大利益價值的客群開啟 VIP 服務。
- 成本結構：經營所產生的可能費用，以及規劃。
- 收入來源：每個客戶群產生的現金流。
基本上回答完以上九個問題後，可以得到一個 MVP 架構，千萬不要直接埋頭苦幹下去！開發前先多找幾個信任的朋友、潛在使用者詢問反饋，釐清獲利模式。
千萬不要覺得產品設計起了頭就一定做到結束，沒有獲利，到最後所花費金錢與精力將覆水難收。所以當一發現獲利模式稍有不妥，潛在使用者根本沒興趣的時候，請立即壯士斷臂，快速開始重新發想其他機會。
記住，在這個階段，花費的只有腦力跟時間！
接下來才是確認團隊的開發能量，從哪裡得到資金跟使用者及獲利管道，這些代辦事項都確認沒問題後，才始進入開發階段。
那接下來呢？不斷迭代。
如前面提到的，這是一個快速變化的時代，一個服務的生命週期只會越來越短，這個過程是一個循環，不是落地之後就沒事做，後續還有許多相關任務像是：
- 追蹤使用者數據與訪談
- 蒐集客服反饋
- 注意市場上的競品動向
透過分析這些質量化的數據來確認未來產品走向。
做產品永遠沒有盡頭，好，還要更好！不然你的孩子很快就會被其他競品追上，然後就看不到人家的車尾燈了。
產品與服務，永遠都要建立在獲利之上，而完美的體驗就是讓產品賺錢的最佳路徑。
