11 Tanya Jawab Tentang Growth Analyst di tiket.com
Ini mungkin adalah episode terakhir dari seri #hasrat di story Instagram akun @tiketdesign, karena ada seri story baru dengan nama #kuljum atau kuliah jumat, yang berjalan rutin sampai saat ini.
Di postingan sebelumnya kita sudah menyimak tanya jawab mengenai UX Writer, UX Design, dan UX Research, kali ini kita akan menyimak tanya jawab tentang Growth Analyst. Apa itu Growth Analyst, mari kita simak tanya jawab di bawah ini
Jadi gini, di kita ada Tim product growth yang berisi para growth analyst yang dedicated untuk tim product khusus untuk support UI dan UX dan PM dari sisi data.
Para Product designer dan PM banyak banget dapat insight dari tim GA
Jadi, di #Hasrat kali ini, kita bakal dibantu sama tim GA
Mau tanya apa ke tim GA kita?
- GA tugasnya ngapain aja min?
Daily task growth analyst kebanyakan fokus buat bikin insight yang bisa dipakai sama tim product. Insight-nya bisa dari analisis performance fitur-fitur yang ada sampai ke rekomendasi buat tim product. - A/B testing di sana seperti apa?
A/B testing di tiket mungkin mirip dengan A/B test di perusahaan lain, kita testing fitur-fitur yang udah ada dengan hipotesis yang kita bikin sendiri. Testingnya bisa sesimpel test warna button, posisi text, atau sampai testing flow dari suatu user journey. - Kemampuan apa saja yang perlu biar bisa jadi tim GA?
Buat growth analyst skill yang paling terpakai adalah analytical thinking. Karena daily task kita lebih ke insight, jadi kita harus bisa ngelihat suatu permasalahan / peluang dari berbagai sisi dan sedetail mungkin. Untuk hard skill sih sekarang paling banyak kita pakai SQL, tapi ke depannya gak terbatas pakai itu aja. - Backlog-nya apa? Kolaborasi sama siapa saja? Dan data yang diolah bersumber dari mana? 🤔
Untuk saat ini backlog-nya sih lebih ke analisa campaign OTW minggu lalu. Stakeholder kita banyak sih ya, tentu yang utama tim product secara keseluruhan, baik itu PM, ataupun design. Terus kita juga sering kerja bareng tim tech sama tim data juga. Nah ngomong-ngomong tentang data, untuk tim growth saat ini mostly pakai Google Analytics dan juga dari data internal. - Output apa aja yang biasanya tim GA deliver ke UI atau UX?
Outputnya paling sering dalam bentuk insight / report, bisa dalam bentuk PPT, atau sekedar tabel biasa aja. Yang penting gampang dimengerti sama pengguna insight / report itu. - Ada ngoding-nya juga kah?
Bisa dibilang nggak, bisa dibilang iya juga. Karena tools-nya gak dibatesin jadi kita gak ngeharusin buat ngoding. Tapi kalau punya background / paham how to code, itu bakalan berguna banget. - Tentunya, yang pertama specific job desc, sekalian daily today-nya? terus background member-nya kakak
Day to day buat growth analyst lebih fokus bikin insight yang bisa dipakai sama tim product. Insight-nya bisa dari performance fitur-fitur yang ada sampai ke rekomendasi buat tim product. Kalau growth manager lebih ke arah implementasi yang berurusan sama tech. Background studi kita beda-beda, mulai dari TI, SI, Matematika, Statistika, bahkan Astronomi. - Bedanya product growth manager sama growth analyst apa kak?
Product Growth Manager bertanggung jawab atas customer cycle agar user dapat merasakan product value seawal dan sebanyak mungkin.
Growth Analyst bertanggung jawab dalam menemukan user behaviour baru terhadap product yang kita miliki dan melakukan validasi hypothesis berdasarkan data yang ada. - GA apa min? maaf newbieeee
Growth Analyst, sis ❤️ - Kalo GA open internship ngga?
Untuk menjaga data quality dan privacy kita, posisi GA tidak dapat dibuka untuk internship 🙏
Tapu kita menerima fresh graduate kok untuk bergabung sebagai junior growth analyst. - Bedanya GA sama UX Researcher apa min? Outputnya kan sama-sama data gitu hehe
Beda banget sebetulnya. Kalau mau dijelasin secara simpel, UXR lebih fokus ke qualitative research, Growth Analyst lebih ke quantitative research. Dan seringnya GA lebih fokus ke fitur/ product yang sudah dirilis, UXR lebih ke fitur/product yang belum dirilis.
Terimakasih man teman 🙏
Jangan lupa kita tetap hiring untuk UID, UXD, UXW, UXR & GA. Kirim CV kalian ke product@tiket.com
sumber: https://www.instagram.com/stories/highlights/17848450594394013/
