走在調查報導路上——給未來女性領導人的5個建議
（文／報導者總編輯李雪莉）
國際調查記者年會（GIJC）上週舉行，2017年到南非、2018年在首爾，2019年在漢堡，都有機會跟其他國家的記者分享做調查報導的經驗，每年有一次機會抽離繁忙的工作，去到遠方，跟大夥聚在一起，知道自己不孤單，這趟旅程似乎幫助我有能量，能在記者這條路上走得再遠一些。
全球深度報導網GIJN（Global Investigative Journalism Network）是扶持調查報導發展的非營利國際機構，致力於整合並分享深度報導資源，舉辦國際會議、組織專業培訓。自2003年成立至今，GIJN 在全球82個國家有211個會員組織，《報導者》是台灣唯一的會員組織。GIJN每兩年舉辦一次GIJC年會，中間則有亞洲年會，每次都是長達三天半的會議，同時間有多個場次的分享，每回聚集來自500到800名來自各國的記者。
2021年的會議採線上，雖然無法實體互動，做為會員代表，此次GIJN的執行長David Kaplan邀請我分享的主題是自己從來沒談過的 ——Women and Investigative Reporting — Tips on Leadership，女性領導在調查報導裡的角色。當我開始從記憶的抽屜裡思索，究竟經驗過什麼？身為女性調查記者，又是一位組織的領導人，究竟有什麼值得分享出來的？
於是，我開始寫下一些心得，這些建議只是我個人經驗而來的意見，不完全適用每一個人。寫下這些，不是因為我的經驗多完美（而是很不完美吧），而是我發現，走入調查報導的道路並不是事先規劃好的，而是在黑暗中逐步摸索出來的。來到《報導者》之前，我已在深度報導耕耘了15年，但調查報導是截然不同的領域，如今要帶領一個調查媒體，又格外不容易，而我得承認，我經常感受到孤單。
孤單、過勞、自我質疑⋯⋯，過來人的體悟與小建議
不確定這種孤單感是否女性特別強烈？我想孤單的情緒不分性別，但我個人的經驗，有為數不少的女性，以及特別要求完美主義的夥伴，會出現imposter syndrome（冒牌貨症侯群），經常覺得自己不夠好、認為自己再怎麼努力也不值得這個位子、不敢接受別人給予的正面肯定等……。每當這樣的情況出現時，我總會感到心疼，明明已經這麼努力也做得也相當好了，怎麼還無法肯定自己。
究竟，一旦踏進調查報導，我們需要了解什麼？又怎麼避免心情上、身體上的過勞（burn out）？如果有機會在關鍵位子上帶領部門或整個組織，怎麼在過程中認識自己，幫助別人，協助自己與組織做出最好的抉擇？
以下有幾個建議想給有志在調查報導路上的妳／你參考，希望能起一些鼓勵的作用：
我的第一個建議是：在調查報導的路上，不要讓性別界定了你是誰以及你可以做什麼（Don’t let your gender define who you are and what you can do）。
不要被性別角色框限住你探討的議題，也沒有什麼女性不能做的議題。我們曾經調查過遠洋漁業的人口販運、毒品的販賣與濫用、長照與醫療的調查等，在這些危險或複雜的議題上，女性同仁們展現堅毅的個性，追根究柢、不怕威脅、總能讓受訪人說出真話。這些特質確實能增加調查的成功比例。雖然女性可能有生理限制，例如不少遠洋漁船不願意讓女性上船，但我們還是可以透過與NGO合作、與攝影記者密切聯絡，跨過現實世界對性別的侷限，直探事實本身。
但不被性別角色框限之前，要認清調查報導的本質，並且有紀律地持續學習新的調查方法。在做調查時，要認知到調查報導本質跟一般報導不太一樣，調查報導是揭露inconvenient truth，不是件討喜的事，也會引來backlash，或遭遇排山倒海的壓力與威脅。在進入這個事業前，要清楚認識到挑戰與衝突是常態，並瞭解自己的性格能否接受衝突，避免有錯誤的期待。學習使用新工具與新的調查技巧也非常重要。不論是釣魚法、用數據資料庫找到證據、臥底法、跨國合作採訪等，有紀律地持續學習新方法是很重要的。
我的第二個建議：新聞是團體戰，要看到記者之外的團隊。
調查報導的領導人或專案負責人最好能是一位刺蝟型的調查記者，也要有廣泛知識的狐狸型特質。領導人要像刺蝟一樣，專注而深入地挖掘新聞，但又要像狐狸一樣，什麼都懂一些，也要能夠跨域，記者之外的工程師、設計師、社群編輯，要能與他們溝通。要了解記者之外的團隊成員是因為，調查報導絕對是團隊戰。如果要打破同溫層，讓更多讀者看見，讓讀者願意支持，讓組織永續下去，我們必須努力把文字報導轉譯成影片、漫畫、聲音等作品。這些產品需要工程師、設計師、聲音製作人共同的努力。
不過，我觀察到，這些記者之外的人才在新聞媒體的流動率特別高，原因是這群人才如果被放到其它產業裡，可能有較高的薪資，在媒體裡的成就感來源不一定有記者編輯多，而他／她們又得被緊張不固定的新聞節奏牽動。除了給出一個至少合理薪水，有幾件事我們得做：
(1)理解他們思考的邏輯、慣常用的溝通語言和方式。
例如，我的夥伴們曾提醒我美編和設計師的職稱反應了不同的想法。美編兩字可能只是做較後端的工作，但設計師是更有主體性，從前端的設計思考到執行流程與品質的控管。
(2)理解他們的工程流程。
記者或主管會沒有惡意但膝反射說出：「這個你就簡單做」，以為只是畫一下貼一下傳一下，「簡單做就好」的想法是對他們工作流程的錯誤認知。
(3)即使再小的團隊，也要為他們思考career path和成長的路徑。
在新聞媒體，從記者到工程師到設計師甚至總編輯，都應該想像每個人的成長路徑。我觀察，三年經常是許多工作者要再跨越的一個檻。
我的第三個建議是：不管你的管理風格是理性的還是溫情的，最重要是真誠（authentic）。
新聞媒體最重要的資產是人，這不是說說而已。要有心理準備你會花很多時間在溝通。但溝通上，很多人說女性領導人比較bossy或情緒化，但他們不會這樣形容男性，女性領導人的確容易被放大檢視。所以我會建議：
(1) 不要讓別人來定位自己的領導風格。
當有人用bossy（專橫）或demanding（苛求）來形容女性時，很有可能當事人是在展現專業與堅定的態度；又例如女性領導展現彈性時，往往被描述成為unpredictable（難以預測）。所以，請釐清這些形容詞的差異，確認自己是怎麼樣的風格，並建立敍事，不要把詮釋權交給別人。若被人錯誤詮釋，你得挺身而出澄清。（畢竟，女性領導人有更多機會被說小話）
例如，我自己曾經被夥伴這麼描繪說「你就是適合當黑臉」。一開始我覺得這個描繪說不出來哪裡怪，選擇沈默，但後來我發現，其實這個描述是很錯的，於是當我再次聽到這句話時，我開始試著解釋，領導人是要負責任的，不是坐在位子上被喜歡的，沒有人喜歡當黑臉，但我們做決策是因為要為組織負責。「當黑臉是專業下的選擇，不是個人的喜好」。
(2) 不論你是比較感性的、理性的、活潑的，或安靜的領導人，不要太害怕擁有自己獨特的風格。
但有些原則要注意：你的決策必須把組織和專業放在個人之前、你必須建立一個公平的環境、你必須真誠溝通、犯錯時得認錯。我們不可能是完美的人，讓同事知道我們不是全知，也有自己的侷限，但做為領導人，我們願意聆聽各種積極性的建議，但不要試圖改變自己個性的本質。
(3) 在各種同理的或耐心的感性溝通之後，還是要記得，我們的存在是幫助自己和同事們回到具體可執行的層面。
我的第四個建議是：不要敷衍自己領導的團隊，要認真面對他們之間的衝突，並且要為團隊風格定調。
不少領導人的習慣是在發生衝突時，拍拍同事的背，說沒事。他們期待的不是這樣的對待。在這個強調自我的年代，如果有關鍵成員的內部溝通出狀況，領導人若為了省下溝通時間，選擇表面和平而掩蓋問題，結果只是累積和延後衝突的發生。不要只是pat their back，don’t patronize them，而是幫他們拉高格局，從不同面向解讀衝突的本質，再一起想方法前進。
我最後一個建議是：在邁向領導的過程，減少「為什麼是我」的詰問。
在過程中可能會經常遇到挫折而反問自己：自己適不適合做領導？是否這就是我要走的路？難道沒有人能跟我一起做決定一起承擔？在這過程中，有幾件事可以幫助你不那麼孤單，而有機會真正接受領導人的角色而不感到勉強和違和。
(1) 為了避免自己burn out，不要凡事親力親為。
要能從第一線適時退到大後方看全局，記得花兩成的時間思考策略、關注大局。你的團隊任何人拿下勳章，都是對領導人和專案負責人的肯認，不要擔心自己沒被看見；但如果你不適時退到後方，只想站前線去打仗，你會顧此失彼，有時後院失火也沒注意到。
(2) 小步快跑——學習軟體開發的精神。
我的同事凡逸前陣子分享時提到這個概念，這也是我們家工程師泰勒一直在執行的，我很認同。目前4、50歲的領導人，經常在帶領的是一群比我們小5歲甚至到20歲的年輕人，世代變化很快，新世代的存在焦慮很強大，更需要快速的激勵和經常再確認目標。
做為領導人，不論你帶2人、20人還是50人，為團隊展開各種小步快跑的計劃是必要的，讓很多事能快速開展，避免老態龍鍾的文化。此外，一旦同事新計劃失敗，當做寶貴的學習，不要急著咎責找替死鬼。一個願意容錯的環境，才能確保團隊持續學習，而軟體開發的精神，即便失敗，成本也不會太高。
(3) 建立自己的核心的團隊，協助你做判斷。
領導的成敗經常繫於最後一人，我們可能都是要承擔成敗的人。但在決策前，擴大自己的決策圈很重要，可以建立自己的核心團隊，最好裡頭有不同領域、經驗、年齡的代表，除了記者背景的人才，建議有社群媒體背景的人，如今很多的風險來自社群上的聲音，敵人經常出現在平行世界之外。
同場加映｜如何照顧好自己？普利茲中心總編：學會說不、放下偏執
會議裡的另一位講者，是來自阿根廷，目前在美國普利茲中心（Pulitzer Center）擔任總編輯的Marina Walker Guevara，是當天壓軸，她說的話引起許多共鳴。
Marina的經歷很有意思，她在阿根廷擔任資深記者，有一天卻決定到美國發展，而且從實習生重頭做起，那個組織是國際調查記者同盟（ICIJ），也就是組織跨國記者在2016年發表「巴拿馬文件」（Panama Papers）、2017年的「天堂文件」（Paradise Papers）、2021年發表「潘朵拉文件」（Pandora Papers）的ICIJ。Marina做出這個選擇時，她的家人不太能理解為什麼要從資深記者轉去調查組織實習。但她跟隨著自己的心，踏入了這個領域，後來還成為了ICIJ的副執行長。
「工作的軌跡不必然是直線進行，也不必然是朝同個方向行進。」——Marina Walker Guevara
Marina 觀察到，女性經常會對自己催眠說出以下的話：
●我好累，但值得。我們正在改變世界。
●我應該要對這個邀約說不，但我不想讓別人失望。
●我會休假，等我忙完這個案子。我以前常運動，但最近沒時間。
●我的團隊工作好認真，我不該把自己放在最優先的位子。
●我每天都在會議，實在很難看到全局。等我忙完a、b、c、d⋯⋯事情後， 再來思考下一步。
她說，工作與生活不一定能平衡，但在工作與生活的整合中（work and life integration），很要緊的是怎麼照顧自己，幫助自己維持一個好的節奏，不讓工作侵蝕到生活。
她的作法是在便利貼上寫出100個自己覺得健康和快樂的好習慣，經常看這些牆上的便利貼做為提醒，努力實踐。她也提醒，不要一直加諸自己「失敗不是一種選擇」的偏執；要懂得為自己設立界限，學會對別人說不；也要有多一些與自己價值相同的夥伴相互支持。
我是很認同Marina說的。雖然我現在列不出100項好習慣，但我已列出10項了。在調查報導這路上，只有把自己的身心健康照顧好，才能走下去。讓我們一起努力吧！
這裡是GIJN為女性記者提供的各種資源連結：https://gijn.org/resources-for-women-journalists/
對這個議題有興趣，歡迎聽聽其他媒體機構女性領導人的分享：https://youtu.be/VvWQMAH0kvY
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