А как вы переживете второй COVID?
Проблемы автоматизации, на которые вы положили болт вчера
Дамы и господа, намордники почти сняты (или уже сняты). Да здравствует победа самоизоляции над бизнесом!
Что вы, управленцы или владельцы чудом выжившего бизнеса, поняли за период самоизоляции?
Допустим, вам удалось остаться на плаву. Какой ценой? Вы сократили все траты, сотрудников, где-то перетерпели и от чего-то лично отказались. У вас есть некий запас прочности, но бизнес требует оптимизации.
Это классно и очень здорово, но вы ведь понимаете, что надеть намордники любимое государство сможет при первом удобном случае.
И что тогда? Переживете второй Крестовый поход против 🦠-19?
Предисловие
Последние пять лет с нескрываемой скорбью смотрю на три вещи:
1. Как бизнес раздувал штат 🥶
2. Как бизнес экономил на автоматизации рутинных процессов 😱
3. Как бизнес закрывал глаза на автоматизацию БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, замыкая критические их места людьми, перекладывающими бумажки 😖
Знакомо? Родное? Узнаете?
Суть
Как мы видим, пункт 1 и 3 сказались на финансовых резервах компаний в виде ФОТ наибольшим образом. Вы ведь знали, что этих сотрудников можно заменить автоматизированный софт. И некоторые ваши коллеги / конкуренты так и сделали.
Знали, но ни **я не сделали для этого. Или сделали для галочки, вложив во внедрение BPMs и прочего сапа не один миллион баксов и получили неработающее говно (затратив еще и 3–4 года на это). Знакомая история? А ведь тогда не было 🦠-19, а теперь он есть и будет еще долго, плюс гильотина от государства под названием «Самоизоляция».
Пункт 2: еще смешнее. Некомпетентные HR (ОСОБЕННО В IT-сфере) про**ли кучу квалифицированных кадров (и я знаю, о чем сейчас говорю, не раз с такими общался), потому что вы это делегировали им, а не вложились в поиск профи на рынке. В итоге вы получили пункт 1, который затыкает дыру количеством, а не качеством.
Канонический пример: отсутствие автоматизации командировок, что является Ахиллесовой пятой 4/5 всех компаний ввиду разных причин (в основном лень, «карманные» турагенства сына маминой подруги). Де факто компании спускали неприличные суммы, хотя могли бы много сэкономить (есть интеграции с Booking, с Aviasales, есть аналоги Expensify).
Пункт 3 заслуживает отдельного поста, но, если вкратце: пока вы автоматизируете бизнес-процессы, вы начинаете понимать как они устроены НА САМОМ ДЕЛЕ! Наверняка, вы как менеджер, видете их идеальными, на практике любой нормальный «внедренец» BPMs или того же сапа спустя пол года вас очень сильно удивит тем, что процессы в вашей компании отличаются от ваших влажных фантазий на 90%.
А, как мы видим сейчас, гос.поддержкой большинству бизнеса просто провели по губам, уж извините за прямоту. При повторе самоизоляции поддержки тоже не будет ибо вы заплатили меньше налогов и родились и работаете в РФ 😎
Что можно успеть сделать?
Для начала осознать, что описанные выше три пункта вы целиком или частично успешно реализовали (к сожалению).
Второе, что неплохо было бы понять: у вас работает слишком много людей. На каком основании я так рассуждаю? На том, что последние четыре года сам заменяю в одно лицо целый отдел, причем успешно. И это очень тревожный знак: таких как я мало, а продакт-дизайн отделы (у вас или в интеграторе) обычно большие и дорогие.
Третье и, наверное, самое важное: у вас есть максимум год на автоматизацию бизнеса / до новой (очередной, увы) волны мер по ковидоборью. Остановимся на этом подробнее.
В 2020 году, помимо горячо мною любимых бизнес-интеграторов, существует огромное количество мелких сервисов, которые можно грамотно объединить (интегрировать) в одну условную ERP. И решить тем самым проблемы, которые обычно решаются громоздкими и дорогущими ERP / BPMs, что ГОРАЗДО дороже. А если еще и не упираться рогом в обязательную установку сервисов внутрь ДМЗ-контуров (только on Premise системы), то можно построить невероятно крутую систему в “облаке”!
Есть и другой путь – написать систему под себя. Но тут подвох. Раньше, в доковидную эпоху, вы бы пошли к интегратору. Чем плох интегратор я рассказывал в аудио-лекциях, но основные минусы сейчас: время и деньги. С этими ресурсами сейчас жопа. Что делать? Идти ко мне / таким же как я, затем находить подрядчика на разработку и реализовывать систему.
Если вам кажется, что пост рекламный, то задайтесь вопросом: у вас был положительный опыт реализации проекта с интегратором, за вменяемые деньги и быстро (или хотя бы вовремя)? Скорее всего ответ будет «Нет…»
А знаете почему? Потому что таким как я не нужно кормить команду из 10+ голов, содержать офис и делать вид не***чески успешного бизнес-интегратора. Да и доить с клиента бабки на почасовой оплате, затягивая работу, полностью противоречит моим принципам. Репутацию можно испортить лишь однажды.
В конце концов, ценник фрилансера, которого, кстати, нанимает тот же интегратор (ибо своих дизайнеров содержать дороже, чем работать с ИП), множится минимум на три, и высылается вам на оплату. Подумайте об этом 😉
По-человечески вас прошу: не прое**те возможность избавить бизнес от лишних людей и ненужных процессов. Скоро это может стать причиной банкротства недавно прибыльного бизнеса. Такое нынче время, увы.
Если у вас есть вопросы — оставляйте их в комментариях, и я, с удовольствием, дополню этот пост ответами на них 🙏🏻
