從Amazon Go到Wheelys無人超市,新零售(又稱零售4.0)似乎是這兩年行業內最夯的話題。2017年開始,作者接觸了許多新零售案,有做商業模式轉換的也有做零售互聯網化的,或甚至是無人化零售的解決方案。