Minha primeira experiência em um workshop de Design Sprint ONLINE

No final de semana dos dias 07 e 08 de novembro, tive o prazer de participar do Workshop de Design Sprint, promovido pelo Somos Coletivo Ação com a facilitadora Mayra de Souza. Essa oportunidade surgiu através do UX para Minas Pretas. Foi uma experiência incrível, quero compartilhar com você meu aprendizado.

O foco desse workshop foi entender, na prática, como facilitar o processo de Design Sprint. O workshop teve duração de 10 horas (em 2 dias), onde a facilitadora pontuou as boas práticas para desenvolver o método Google Design Sprint, criado por Jake Knapp.

O objetivo do método é descobrir se o produto e/ou serviço idealizado é um Product Market Fit, se é um produto que se ajusta ao mercado.

Essa prática contou com o case da ONG Argilando com o projeto Mini Gentilezas, que recolhe itens de higiene pessoal para atender pessoas em situação de rua.

Passos importantes no processo do Design Sprint:

Ter um desafio

Ter uma ideia para desenvolver! Isso facilitará na busca pelos melhores profissionais para construir seu produto e/ou serviço.

No momento em que o case foi apresentando, surgiram várias questões que nos levariam a oferecer diversas propostas a serem solucionadas, porém é importante ter foco em um problema ou uma das ideias.

Por exemplo, poderíamos buscar uma solução para doadores físicos ou jurídicos, mas tentar uma solução para os dois é algo que não resultará em uma solução eficiente.

Equipe

É aconselhável ter uma equipe com até 6 profissionais de variadas áreas de conhecimento, composta por pessoas que possam agregar valor no desenvolvimento do projeto. É interessante limitar o número de participantes para que ocorram trocas proveitosas, pois uma grande quantidade de pessoas pode dificultar a comunicação e execução das atividades.

Duas posições serão importantes nessa equipe: o Tomador de Decisão (a pessoa que mais entende do produto ou serviço) e o Facilitador (ficará responsável pelo cumprimento da programação, cumprimento das etapas).

Ambientes digitais

Para desenvolvimento do workshop foram utilizadas duas plataformas:

A plataforma remo.co que simula a estrutura de um escritório físico, onde os participantes podem interagir em salas separadas ou em grupo.

E o conceptboard.com para desenvolver e documentar todo o processo.

As 6 etapas do Design Sprint

O processo do Design Sprint busca ENTENDER a ideia, estabelecer uma meta otimista de longo prazo e entrevistar o especialista. Com isso, irá DEFINIR uma ideia para validar ou invalidar.

DIVERGIR, de modo que todos do time tenham a oportunidade de esboçar suas ideias individualmente, em busca do maior número de soluções detalhadas.

DECIDIR quais são as melhores ideias, criar o mapa de calor para destacar as ideias que mais chamaram atenção. Após a votação, o tomador de decisão terá o voto mais importante, por ser o especialista do produto ou serviço.

Assim, dará seguimento para PROTOTIPAR a ideia, finalizando com a etapa de VALIDAR, testando o protótipo com clientes-alvo reais.

Como podemos ver na ilustração abaixo, essas 6 etapas do Design Sprint se dividem em 5 dias:

O Design Sprint é um processo focado em iteração, em descobertas para obter soluções. Uma excelente oportunidade de conhecer novas pessoas, aprender sobre outras realidades e alicerçar conhecimentos.