Inovação Garantida: Como Selecionar as Melhores Metodologias de Pesquisa para seu Produto
Para que uma pesquisa seja bem sucedida, é importante se atentar a alguns passos antes de escolher o método ou abordagem a utilizar. Veja a seguir.
Neste artigo, falo um pouco sobre algumas fases que são indispensáveis dentro do processo de pesquisa em UX Research, tornando sua pesquisa eficaz e atingindo o resultado esperado (ou até resultados melhores, quem sabe).
“É muito melhor adaptar a tecnologia ao usuário do que forçar o usuário a se adaptar a tecnologia”.
- Larry Marine
Objetivo
Para escolher uma metodologia de pesquisa, é necessário ter em mente o objetivo a ser atingido com o resultado da mesma: busca informações mais refinadas e assertivas? Ou busca volume alto de informações variadas oferecidas pelo público que contribuiu para a pesquisa?
A partir disso, é possível chegarmos ao tipo de abordagem que iremos utilizar. Existem vários tipos, entretanto, os mais conhecidos são as abordagens qualitativas e quantitativas.
Já falei um pouco sobre essas abordagens por aqui e também apresentei alguns métodos de pesquisa utilizados dentro dessas abordagens, deixarei os links logo no final deste artigo, talvez possa te ajudar a encontrar o que precisa.
Inicialmente, é importante conhecer diferentes tipos de metodologias de pesquisa, para que assim, você escolha a mais adequada para a fase de pesquisa em que seu produto ou serviço se encontra.
Identificando a fase em que seu produto ou serviço está, fica mais fácil de escolher por onde se inicia a sua pesquisa. Por exemplo: já tem conhecimento sobre qual área do mercado o seu produto ou serviço se encaixa? Ainda não? Sendo assim, o primeiro processo de pesquisa a ser executado seria o Desk Research.
Desk Research
Também conhecido como pesquisa secundária, é um dos métodos mais importantes durante a realização de pesquisas para a criação de um produto ou serviço. Este método é responsável por reunir informações de documentos já existentes (por isso é chamado de pesquisa secundária, já que os dados e informações obtidos são de segunda mão).
O objetivo ao executar este método, nada mais é que cruzar dados e informações dentro da área pesquisada, utilizando pesquisas já realizadas e analisando os resultados alcançados a partir dela. Algumas fontes comuns que podem ser utilizadas para realização do desk research são:
- Pesquisas Acadêmicas;
- Dados publicados por empresas ou Governo;
- Google Data Explorer;
- IBGE e IPEA;
- Bibliotecas;
- Redes Sociais.
Com o Desk Research, é possível otimizar tempo (visto que durante sua execução, serão utilizados dados e informações tangíveis, eliminando boa parte do processo de uma pesquisa realizada partindo do zero), dinheiro e até mesmo obter alguns insights não previstos dentro do seu produto ou serviço.
O Produto/Serviço já existe?
Ao entender para qual tipo de abordagem melhor se adequa o seu objetivo, também é preciso levar em consideração se o produto ou serviço que deu origem a necessidade da execução de pesquisas já é algo tangível, algo palpável. Ou se trata de uma ideia que precisa de mais dados e informações para serem debatidas entre os stakeholders.
Também é necessário se atentar a um ponto bastante importante dentro deste processo: é necessário realizar a identificação de oportunidades diante desse produto ou serviço?
Discovery
O processo de Discovery, traduzido para o português - descoberta - se trata de um processo que busca garantir a utilidade do produto ou serviço a ser criado, afim de que o mesmo resolva necessidades reais dos usuários.
Essa é uma etapa indispensável durante a idealização de um produto ou serviço, é nela que é identificada as oportunidades competitivas dentro do mercado que podem ser atingidas através do produto ou serviço, garantindo que seja sanada as necessidades do mercado e público-alvo.
Para concluir, afirmo que a fase de pesquisas dentro de um produto ou serviço é iterativa. Essa fase é necessária antes, durante e após a criação do seu produto ou serviço. Desta forma, as chances de atingir o sucesso no mercado e a satisfação dos seus usuários aumentam.
Como prometido, deixo dois artigos em que falo sobre métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa.
Se chegou até aqui, muito obrigado, caro leitor! Siga minha página e fique por dentro dos próximos artigos. Nos vemos na próxima postagem! :)
