Bot có cần Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) ?
Một trong những điều thú vị nhất về sự nổi lên của chatbot là sử dụng trí thông minh nhân tạo — đặc biệt là học máy — để thực hiện các nhiệm vụ mà không đội quân thực tập hay một đội quân các chuyên gia có thể sánh kịp, bằng cách phân tích hàng tỷ cuộc…