《NPO與他們的社群基地》課程精摘-3｜用影片說故事，如何透過短影音行銷，提升曝光量
｜📍短影音不是一個工具，而是一個世代！
在影片火紅且竄流速度快、甚至時而出現網路爆紅短片(viral video) 的年代，短影片的戰場上宛若已成為各家企業、組織、網紅、明星的兵家必爭之地。世界各地許多用戶藉著短影音的拍攝與分享，在TikTok等平台傳遞娛樂甚至是理念，並為自己掛上Influencer稱號。而透過短影音拍攝達到大量曝光以及用戶使用短影音平台的時間，在全球的市場中已是不斷上升的趨勢。
根據TiTok 母公司字節跳動的數據，目前 TikTok/抖音的月活躍用戶數已超過 12.9 億，與 2018 的 5 億相比有倍數之成長。 而在美國 TiTok 的官方用戶數更是達到一億之多，比 2018 成長了800% 之多。另外，市場分析公司 AppAnnie公司的研究報告也指出，2021年TiTok 在美國的用戶每月花 24.5 小時在 TikTok，但 YouTube 只有 22 小時，英國的用戶更是每月花 26 小時於 TikTok，遠超越YouTube 的16 小時！由此可見短影音在閱聽人平均注意力下降的時代，顯然是一個正在快速延燒的風潮！
因此，這次XChange x 北社盟公益系列課程 3 .0的第三堂，進入到影片的主題，我們邀請到深耕自媒體行銷領域的 Charlie來分享「用影片說故事｜如何透過短影音行銷，提升曝光量」，來與我們分享近年火熱的短影音行銷趨勢與概念。
在這集的課堂中，Charlie主要的課程大致分成兩部分：
- 流量概念與短影音平台解析
- 短影音的製作方式與實際案例探討
第一部分：短影音的概念與平台解析
核彈級的行銷武器，一支影片，商業價值可能超過百萬
課程開始，Charlie就詢問各參與者是否有下載過「抖音/ TikTok」，或是有觀看的習慣，各夥伴們的答覆多半是以沒有居多，但當再進一步詢問想法時，許多夥伴們的回覆都是「洗腦」，可見縱使各位平常沒有觀看「抖音/ TikTok」的習慣，短影音也都已經藉由其他社群媒體的推播、分享在大家日常生活中無形中的蔓延了。
為了驗證，Charlie也帶到前陣子有個大學生在老師課堂時，上到了講台跳了一段看起來有趣的舞蹈，沒想到這段隨手一拍、短短十幾秒的影片放到了TikTok上，粉絲竟然從5萬來到130萬，往後也讓這位創作者身價水漲船高，並吸引許多廠商合作、新聞媒體曝光。
由此案例可見，「抖音/ TikTok」這樣的短影音龍頭品牌能在短時間內，帶來大量流量與爆炸式成長，彷彿已經成為核彈般的行銷武器了！
公域流量導流到私域流量，達到完整線上線下整合
目前市場上主流的社群、影音媒體例如：Facebook、Instagram、YouTube，其實因為平台背後演算法的機制，流量費用相當驚人，時常需要額外廣告費用，但倘若利用短影音上傳至TikTok平台，因為其本身演算法即可獲得大量免費觸及，省下廣告費用讓創作者可以製作更好內容！
Charlie提及，無論使用的是哪種社群媒體，在行銷手法當中不斷追求的目的，就是期望可以達到線上線下整合，而要如何企及這樣的目標呢？
即是一個重要的基本概念：將公域流量導流到私域流量
公域流量：即是Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等等。
私域流量：則是自己的購物商城、網站、實體店面、LINE@、群組社團等等。
短影音龍頭平台解析：抖音與TikTok
將流量概念清楚講解後，Charlie也介紹了目前世界火紅的TikTok以及在中國獨有的抖音。許多若是沒有進一步了解的民眾，可能會誤以為兩者是相同的平台。但實際上，抖音只限於中國範圍內，擁有中國的創作者與內容，而TikTok則擁有全世界的內容。而抖音創建初期也順勢搭上互聯網產業在中國的蓬勃發展，以及搭配媒體宣傳、中國有嘻哈轟動收視，在中國帶起風潮，也讓母集團爾後推出國際版本：TikTok。新產品的問世，迄今為止TikTok已進入150個國家和地區，TikTok加抖音的月活用戶8億，海外用戶突破3億，下載次數更是超越15億大關！驚人的展現，也吸引其他社群媒體如YouTube、Facebook相繼仿效其商業模式推出短影音平台，但成效都因為市場既有的龍頭理論，始終無法超越抖音/TikTok所達到的成就。
同場加映：以TikTok進行流量轉換案例
Charlie也藉由分享團隊在前陣子於TikTok所做的主題：「素人改造」，來完美詮釋如何將公域流量導流到私域流量。團隊在一個月不到的時間內，善用TikTok背後演算法機制，粉絲即達到2萬，也成功將其免費流量導入至LINE@帳號，進而導引至線下的美容、美髮商家去進行消費、改造，達到流量變現，創造獲利。
Charlie在其中更提到線上線下整合非常重要的要素，就是為帳號定義主題，並設定「帳號定位」，進而去垂直規劃後續的行銷漏斗，方能完善地從公領域流量導入至私領域流量。
短影音所能展現的優勢
而在短影音的世代中，短影音線上化的作業所能展現的優勢，Charlie也將其開展成四點：
- 門檻較低：一支手機就能輕鬆完成短影音剪輯、上字幕、上圖卡、貼圖。
- 傳播高效：善用人性「視覺化強」以及短影音的「節奏快速」來抓取用戶碎片化的時間！（短影音儼然是個Time killer，殺時間的工具！）
- 流量龐大：短影音平台活躍用戶多、演算法機制所造就的漲粉速度快、且用戶停留時間長，進而造就龐大的藍海市場，為其帶入更多公域流量。
- 用戶活躍：世界多個國家，已經往短影音趨勢邁進，美國的月使用時長，更已經在2021年五月正式超越YouTube。
行銷的重要概念，了解平台背後的演算法邏輯
任何的創作平台都分為用戶與創作者角色，平台首先會依據用戶的行為去進行標籤，並會影響後續推薦判斷的精準度。例如，平台會依據用戶的觀看歷史、或是留言等行為，在下次推薦給你類似的內容。而對於創作者來說，在發布影片的同時，平台也會檢視影片內容，選擇要發布給哪些適合的用戶，進而增加用戶為此內容停留的時間。
短影音平台之演算法會藉由「按讚（愛心）次數、留言數、轉發次數、完播率、觀看時長、下載次數」等綜合考量，將創作者分為不同量級，給予不同流量。因此可以了解到，短影音平台的演算法是只要將內容放上，平台即會給你源源不絕的流量，與我們普遍熟悉的Facebook、Instagram、YouTube必須得主動推廣內容才能去達到更多流量有極大的差異。
第二部分：短影音的製作方式與實際案例探討
初期設定帳號定位、行業定位
在了解流量概念與短影音平台之後，Charlie在第二部分講解如何在短影音平台設定建立起用戶一目了然的方向，來達到有效的轉化吸引精準用戶。
帳號定位時，主要透過五大方向：
- 我是誰（行業＋好記名稱）
- 你為何要聽我說（個性簽名）
- 我要對你說什麼（個性簽名）
- 我說的對你有什麼好處（輸出價值）
- 成交（購買課程）
並也以行業定位三個角度切入：
興趣愛好：興趣是最佳的啟發來源，亦是堅持的動力！
專長特長：以特殊專長、拿手才藝、業餘特長聚集到對應不錯的流量！
行業資源：自營店鋪、行業經驗、供應鏈
短影音呈現主流形式
而短影音為了提高視頻效率，促使帳號內容持續輸出打造個人記憶點，讓用戶更好記住，也發展出一套主流的呈現方式，例如：真人出鏡、配音視頻、劇情段子以及技術流卡點。
其中「真人出鏡」為平台最常見的方式，透過才藝展示、真人口述方式，達到入門門檻低既能做到價值輸出。但亦有明顯缺點如特色若是不強，則變現度較難的缺失。
另外「配音視頻」也是常見的類性，透過紀錄完整流程，搭配旁白字幕、配音，塑造感人的效果，讓用戶可以如同觀看連續劇般為影片停留。不過亦有較為耗費時間的缺點，以及特定主題難變現的難處。
選擇適合表現自己的內容領域操作簡單，可持續輸出
講解完主流的影片形式後，針對短影音入門者， Charlie建議可以選擇適合展現自我的內容領域，更好發揮！
- 保持操作簡單，以「試水溫」方式，降低創作門檻，達到更多可行性。
- 推薦入門以「真人出鏡」，加上配音，簡單方式上手並輸出。
- 檢視初期流量，並做相應調整。
- 秉持簡單上手，人人都可做，拋下完美主義！
除了上述要素以外，針對不同影片的內容設計也提出許多心法：
- 講故事：腳本設計參考單位日常的生活、故事，配合錄製口白，原汁原味呈現給用戶！
- 曬過程：透過手機拍攝製作活動紀錄，一小時內可以剪輯完成，達到前所未有的高效！
- 教知識：影片環境、背景設計緊扣知識主題，帶回影片知識內容。
- 談特色：錄製口白解說產品、機構特色，讓用戶學習到新知識、技能！
Charlie最後也談及用戶思維，要以三個維度檢視影片，進行修正：
- 有用處：對用戶有用的知識，用戶才會進行反饋（留言、轉發）
- 有興趣：用以思考影片的價值為何。
- 有共鳴：任何影片與對標的TA都需要產生共鳴，自然而然會為影片停下腳步。
「短影音不是一個工具，而是一個世代！」
課程最後，Charlie也以團隊與善願文化基金會合作拍攝的短影音做為結尾，影片中呈現遠比文字更加真實，值得細細品味的偏鄉輔導的過程。亦呼應了Charlie課程開始時提及的「短影音不是一個工具，而是一個世代」 — — 一個可以用短影音來帶給用戶更多不同感官體驗與知識傳遞的世代 。
從這案例理解到，社福夥伴能夠利用以上所敘述的短影音技巧，來達成傳遞理念的目的， 進而獲取無論是募款、宣傳、民眾意識亦或是媒體曝光等機會。倘若在隱私衡量、個資問題的條件許可之內，對於社福團體無疑是一個可以考慮且執行的行銷手法。
XChange x 北社盟公益系列課程 3 .0的第三堂，Charlie帶給夥伴們關於「用影片說故事｜如何透過短影音行銷，提升曝光量」，讓我們對於短影音行銷趨勢與概念有初步認識！
下次課程，Charlie 將會手把手地帶領大家「用手機簡單就能簡單完成宣傳影片」，就嚷我們拭目以待囉！
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