什麼是品牌？品牌究竟解決了什麼問題？
「信任」
你覺得不信任、不確定、沒有安全感是一個值得被解決的問題嗎？
當人們對一件事沒有鑑別力的時候只能信任品牌
而圈外小白往往對該領域的事情沒有鑑別力。
人們畢竟不可能對所有事情都很熟悉了解，當我們想要涉足某些不熟悉的新事物的時候，在那時候我們就是個新手小白，缺乏相關知識和經驗，一片空白茫然什麼都不知道，無法分辨什麼是好什麼是壞？自己究竟需要什麼東西？
我們常說消費者消費時會考慮 CP 值，但要正確的評估 CP 值其實需要一些知識。
舉個最常見的例子：買電腦。
看得懂電腦規格的人並不是那麼多，誰能一眼看出這台電腦的 CPU、GPU、Ram、硬碟、USB 幾點幾 ... 這樣總共值多少錢？
或例如買精品包，不同牌的精品包、同一牌中的不同款價差都很大，二手市場價格也很亂，款式、年份、保存狀態、真假認證等等都影響價格，缺乏相關經驗知識的情況下很難判斷。
行銷是我的專業之一，也用行銷來舉個例，假設今天一個人想要轉職數位行銷，過去完全沒有行銷領域的經驗和人脈，現在他要怎麼判斷？
想要找個行銷工作，要怎麼判斷這個職務適不適合自己？有沒有發展性？能不能學習到行銷專業？
想要找個行銷課程來上，要怎麼判斷這講師好不好？教學內容是否有用？
通常來說這時候會需要人脈，經由有相關領域經驗的朋友來幫忙篩選鑑別，但如果連人脈都缺乏呢？
品牌提供了很多東西，信任是其中一種
品牌是一個很大的議題，解決的問題很多，而提供信任化解不確定性提供安全感是其中一種，很重要的一種。
這世界真的太複雜了，每件事情都靠自己做功課太累了，也不一定有時間，所以例如買電腦時，我們可能會放棄研究，直接買知名品牌的電腦，直接買知名零售商組好的電腦；買精品時直接去專櫃買架上看到的，或只敢在最有名的通路買；上課時只敢找知名開課單位開的課。
儘管可能比較貴。
儘管在圈內人眼中這樣可能 CP 值很低。
因為這時候花錢買到的不只是那個產品本身，還買到了信任、安全感、確定性，而這些東西也是有價的。
信任主要影響的是轉換
高信任就會有高轉換率。
信任也不只是提高轉換率而已，同時還會有信任溢價，因為信任所以可以用更高的價格賣出，也就是說還可以提高客單價。
更高的轉換率 + 更高的客單價，整體來說行銷成本佔比就會降低。
也就是因為信任是品牌非常重要的價值之一，所以在經營品牌的過程中，建立信任就是非常重要的一部分，那要如何建立信任？
誠實、可靠、保持一致性和可預測性，都是基本且重要的原則。
