酒香不怕巷子深!東西好就不用做行銷是真的嗎?
你看那個誰誰誰都沒做行銷也賣很好~
平常都是寫空間、活動、職場等等的文章,但其實我是一個行銷人 … 這次來寫一篇行銷的文章,來討論一下這主題:東西夠好就不用做行銷?
一個「行銷」,各自解讀-行銷到底是什麼意思?
很多人都會用 #行銷 這個詞,但大家心中對它的定義可能都不一樣。
之前做過的一張廢圖:
先回答:
Q:酒香不怕巷子深,東西好就不用做行銷。是真的嗎?
A:部分對,但不全對。酒香不怕巷子深,但通常你的酒都不夠香,而巷子卻真的很深。再說就算酒真的香,巷子淺不是更好嗎?
東西夠好確實做起行銷會簡單很多,但也不能說是不用做行銷,應該說是比較不用額外花太多心力做行銷。但也還是一樣,東西夠好所以行銷隨便做也能有不錯成效,但如果行銷用心做會有更好的成效!
至於需不需要這個更好的成效?還是不錯成效就夠了?這就看各自的情況而定。
行銷是一個說服的過程
說服一個人去做一件他原本沒有要做的事情。
也許是讓人買你的東西、用你的服務、投票給你 … 總而言之透過行銷,讓一個人因此受到影響去做了一件他原本沒有確定要做但你想要他做的事情,而這件事情對你有價值,所以行銷在此創造了價值。
就用最傳統的行銷 4 p 來簡單思考一下:
Product (產品)
當然要有產品,這個產品本身要能解決某些問題或提供某些好處,它本身要有對應的使用需求和場景,才會有足夠的說服力去說服別人考慮使用它。Price (價格)
價格當然要比它能創造的價值低,別人才會考慮購買。很難說服一個人去做一件成本高於效益、弊大於利的事情。Place (通路)
通路主要提供兩個價值:一個是『讓產品更容易被看到』。沒有被看到根本不用談說服,當你在對方的世界裡面還不存在,是要說服什麼東西?另一個是『讓產品更容易被取得』。假設產品很棒、價格很優,客人也看到知道了,但要取得這個產品得開車三百公里 …
再進階一點的話,有時候通路還可以提供信任。例如沒看過沒聽過的新產品新品牌在全聯上架,但你可能信任全聯的篩選上架機制因而直接願意嘗試。
Promotion (促銷)
可以把這視為一種動機的加強、誘因的提供,試著加速對方的決策、試著提供短期更有說服力的方案。
總之就是一個說服人的過程,而這個過程涉及很多因素,例如上面提到的行銷 4 p,因為世界變得愈來愈多元複雜,後來也發展出更多的架構,例如 4 c、7 p …
以及在不同的環境下,針對不同的對象、針對不同要說服達成的目標,自然就會有各種不同對應的工具,例如 FB、IG 這些社交媒體是一種工具,數位廣告也是一種工具,而不同的工具又會有各自對應的技術。
但回到最根本,行銷就是一個說服人的過程,所以我們再來看一次這個問題:
【酒香不怕巷子深!東西好就不用做行銷是真的嗎?】你看那個誰誰誰都沒做行銷也賣很好~
你的產品或服務是針對誰設計?
提供了怎樣的價值?你能設定怎樣的價位?
要透過怎樣的通路販售?假設是自己開店要開在哪裡?
有沒有要偶爾做一次優惠活動吸引新客?或是偶爾針對舊客做一次優惠吸引回購?
以上問題都是行銷。
當你產品夠好,針對的需求夠明確,老闆或是公司或是產品本身有切中某些特質有吸引到一些目光的時候,確實行銷起來會好做很多很多。
所以也許不需要再花心力去經營什麼網站粉專、廣告投放、名人代言 … 等等。但這絕對不等於不用做行銷,前面那些事情也都是行銷的一部分。
行銷很簡單,也很不簡單
沒有要神化行銷,或是一直上綱到萬物皆行銷的程度。
行銷不只是下廣告、寫廢文、定折扣
它需要一個完整的規劃,需要對產品、市場、客戶都有更清晰的了解。需要掌握很多工具的運用,需要掌握很多數據,才能把行銷做得更好。
但行銷也很簡單,講到最底層就是這句話:
一個說服的過程
所以你說那個誰誰誰都沒做行銷也賣很好?
他其實有做只是你不知道,他產品也許設計得很精準,針對的客戶很明確,價格訂得很漂亮,客戶服務也許做很好,店可能開在很對應客群的商圈 …
總之,行銷不只是花錢下廣告、買網紅業配 ...