前言
不論你是今年剛畢業的職場新鮮人、還是已經在職場上打滾已久的上班族，當轉換到新公司工作時，一定都有碰到同樣的問題：剛到職的這段時間，我可以先做什麼？
如果公司已經為你安排一系列的新人訓練課程，恭喜你進入到一家重視員工培育的好公司 ; 但如果公司沒有特別培訓你也別驚慌，因為你絕對不是孤單的！
如果公司沒有特別培訓你，你可以為你自己建立一套「Onboarding Process」。
一、建立屬於你的Onboarding Process
Onboarding Process 的意義
什麼是Onboarding Process呢？
法蘭克（Frank Chiu）在他的電子報中是這樣說明的：
onboarding 其實是產品開發的一種術語，意思是「入職培訓」、「登機」，而產品開發上 onboarding 要做的就是幫助使用者順利使用產品，進而更加愛上你的產品。
一般來說，公司的HR或是團隊都會設計每個職位的 Onboarding Process，幫助新進員工快速熟悉公司產品、團隊文化、職務內容…等。但更多的情況是，公司或團隊對於員工培訓這一塊還沒有發展成熟，這種情況在新創公司是很常見的。
如果公司沒有建立，那不如換個想法，由我們自己來建立 Onboarding Process。
如何建立 Onboarding Process？
先說核心觀念：
1. 針對職場新鮮人，你可以把第一份工作當作建立 Onboarding Process 的模板，在你入職的前 1 個月，詳細記錄自己每天做的工作。
2. 針對職場上班族，你可以紀錄過去數份工作 （依據你的工作經驗）的前 1–2 週的工作項目，從中歸納出一套模式。
只要你是在辦公室工作的上班族，在剛入職時不外乎要：
- 設定電腦權限
- 安裝所需工作軟體
- 了解公司產品
將以上的工作項目都記錄下來並列成清單，這些清單就是你個人的 Onboarding Process。
以下我以軟體業新創公司的 Product Manager 舉例，在同類型公司工作的人可以直接參考 ; 如果是其他產業工作的朋友，可以參考概念。
二、Onboarding Process 舉例 — 以軟體新創公司為例
► 設定電腦權限
新創公司使用的軟體服務大同小異，剛入職時確認以下服務權限：
- Gmail
- Slack
- 公司產品測試環境的帳號權限
- 專案軟體的帳號權限 （Trello, Asana, Jira, Gitlab…）
- 文件紀錄的帳號權限（Confluence, Google Doc, Coda…）
► 安裝工作所需軟體
依據職位性質不同，需要在電腦中安裝工作所需軟體，以下推薦個人常用的電腦軟體：
生產力工具類
- Clipy （剪貼簿軟體）
- Command E （項目搜尋軟體）
- Evernote/ Notion / Obsidian … （筆記軟體）
- Magnet（視窗管理工具，但只有 Mac 能用）
- Workana（Chrome 插件 — 分頁管理）
- Image-Picker（Chrome 插件 — 圖片下載工具）
- Evernote Clip（Chrome 插件 — 網頁擷取工具，但只有Evernote能用）
軟體測試/文字編輯器
- Sublime Text
- Visual Studio Code
- Postman API
溝通工具
- Slack
► 了解公司產品
為了快速了解產品，你可以：
- 閱讀產品 / 專案文件：很碰運氣，不見得團隊都有文件紀錄的習慣，如果沒有文件的話就由你來紀錄吧！順手將研究公司產品的筆記打成文件，相信我後面近來的同事都會感謝你的。
- 親自走一遍產品流程：實際操作公司的產品，並將每一步都記錄下來，軟體產品可以一邊截圖、一邊紀錄此步驟的功能為何，這是最快了解公司產品功能的方式。
- 畫流程圖：針對複雜的產品功能，可以使用流程圖來紀錄每一個步驟。你可以使用 Draw.io、Whimsical、Microsoft Visio …等工具來紀錄。
三、建立 Onboarding Process後，你還可以做什麼？
當我們有了一連串的清單後，對公司的產品已經有大致的了解，下一步我們還可以：
- 將 Onboarding Process 紀錄成文件，分享在公司的共用文件區
- 整理 Onboarding Process 中不懂的地方，像團隊成員請教
主動整理這些看起來瑣碎的資訊，實際上也是在幫助團隊建立工作習慣，「建立 Onboarding Process」對我們而言只是順手將資訊整理起來，但對於團隊卻有很大的幫助。
試想一個新進的成員在沒有任何資料可參考的情況下，要花至少1–1.5倍的時間重複上方我們做過的事情。我們的一個 “順手之勞”，不但可以幫忙節省新進成員訓練的時間，又可以建立團隊對於我們的信賴感，這是身為公司菜鳥的最佳投資。
四、試著整理你的 Onboarding Process
在這裡想呼籲大家，如果你即將/目前在新的工作職位上，那就開始整理初期做過的工作項目 ; 如果你已經工作了一段時間，也可以將目前自己在使用的公司軟體服務、產品資訊紀錄下來，當作未來新人入職時的資料參考。
“良好的文件紀錄習慣，可以大大地幫助自己和團隊成員，如此划算的事情何樂而不為？”
我是朱騏，一個渴求新知、熱愛學習的產品經理。也是一個喜歡研究各種生產力工具、熱愛將專案管理知識應用在魔術學習上的魔術愛好者。如果有任何疑問、想聽的主題，歡迎留言給我 📒你會看到這篇文章是因為我在進行365天寫作挑戰，詳情可參考《365天寫作挑戰第二季，關於寫作的新想法》。如果想給我一點鼓勵，請給我 1–10 個拍手；
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