醫護溝通 之 SBAR
記得以前剛開始在醫院工作的時候,學姊總是會一次又一次的教我們該怎麼跟醫生回報病患狀況、要怎麼在電話中簡潔易懂的讓醫師快速進入狀況
來到加拿大之後,才學會原來有一個系統可以讓我們『作弊』,而這個系統就被稱為SBAR。其實在加拿大,醫護溝通是一個滿嚴謹的一環。剛剛開始進入職場的時候,會很害怕跟醫師對話(因為他們很兇、而且真的會掛電話)可是後來了解他們的需求之後,才知道原來只要我們先把自己的資訊整理好,讓醫師可以快速了解狀況之後作出處置、開出Telephone order或者是verbal order,對醫護兩邊都是雙贏局面