提問:《產品專案管理全書》提到產品經理的責任,是說服工程師和產品設計師相信某些功能值得開發,這會是衝突的原因嗎?您會怎麼教導旗下的產品經理,有效地與他人溝通?
提問:因為 Vince 身兼產品經理與研發部門的主管,這次希望多談一點溝通的技巧,一開始想先請教,產品經理最容易遇到衝突的場合和對象分別是什麼?
提問:KKTV 這一年多來成長很快速,App 滿意度與客訴上有顯著進步,所以想挑用戶回饋這件事情來談,是 Vince 調整了過去處理的流程嗎?面對這些回饋,有標準或最好的處理方式嗎?