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在任何案件的發包階段,我們都保持開放態度讓客戶採用自己的廠商。(當然,我們推薦的廠商往往是在市場上累積了一段時間的配合比較,所建議的最佳選項。)
發包廠商的這部分,不同客戶的需求都不同。有時候是親朋好友介紹的,有時候是自己配合過的。站在設計的角度,主要是把關,在這家廠商的技術水平之下,協調討論出最好的製作方式,讓設計最接近我們預想的呈現方式。
要說接案最大的收穫,應該就屬跟形形色色的客戶相處過程中,所體悟到的處事態度吧。
每件設計案的合作過程,都是來來回回的溝通討論。
這篇我想來聊聊我們從客戶們身上所觀察到的良好溝通方法。希望透過這篇分享,可以對正在苦惱如何與設計師在同一頻率上的您,有些許幫助。
在打開頭標題的時候,我原本想談談設計師應該要做什麼。不過近日與其他同學交流有感,覺得與其談應該做什麼,不如來談談可以協助什麼。
(從協助的角度出發,覺得比較有一種激勵人,且主動的感覺)
接案的日子以來,除了做設計以外,我一直不斷在思考的是,如何讓設計這件事情可以成為更專業的顧問型態,而不是只放眼在創作。
「品牌設計就是設計logo嗎? 」好像滿多人會有這樣的誤解…
比起logo,在品牌剛開始,我們花更多時間,是在認識業主,認識他們在做、重視的、期待的、堅持的事,或甚至去發掘一直存在他們自身,但可能沒有被意識到的特質。
從訪談、討論,與理茶團隊認識的過程中,感受到的個性與特質:
前導文章:我們規劃品牌所思考的事情|設計都做些什麼?
經驗與知識,你會選擇哪一個?
有玩過ARPG的都知道,知識和技術可以讓角色能力增強,打怪闖關變快。相對的,經驗值在累積也會加速很多。那我就在想,對玩家來說,知識技術和經驗獲取,何者重要呢?
這陣子材料上漲有感,連帶思考到工資越來越高。
後來想想,與其討論工資高的議題,我想不如來聊一下與不同廠商合作配合這塊,也許對大環境能產生一點幫助。
創業初期,在尋求不同合作廠商的過程中,常常聽到有人會說,師傅都有一個氣,側面意指師傅都有自己的個性,不好配合、叫不動等等。我有時候就在想,這樣的思考邏輯下,是不是出發點本身就有點問題?
近期接觸不同年齡層與不同高度客戶有些心得體驗,特此分享。
好客戶的特點:
1. 願意先做功課。
願意先做功課,了解自身需求後再尋找適合的設計師,其實是更有效率的方向。我們要去體諒不同領域間對各專業的理解程度不一,誤解是合情合理的。就像常聽到的,你是做LOGO的,你是做網頁的,你是做裝潢的。即便是這些大類,不同設計公司/廠商還是有各別擅長主力的細項。未作功課及接洽…