如何評估活動成效？評估行銷成效？或是 … 任何事的成效？
辦了一場活動，怎麼知道活動成效好不好？
做了一檔行銷，怎麼評估這次的行銷成效？
或任何人生大小事，該怎麼評估成效？
我常常在講課的時候被問到這問題：
「東東老師你會怎麼評估這個活動 / 行銷的成效？」
這裡是針對那些我們需要付出努力去執行的事情，在執行後會想要知道，究竟辛苦執行這件事的效果如何？
所以嚴格來說，這篇文寫的是評估成效，而不是評估效益。
說的仔細一點，不是在評估一件事最後達成的效果，而是評估相較於我們的投入，這樣的效果是否符合我們的期待。
投入資源做了任何事，都應該要評估成效
而我自己是這樣評估的：
首先要知道做這一件事情是為了？ 這是目的，目的可以很抽象。
而後針對這個目的，設定出幾個可以被觀察的目標。
針對這些目標，設定出幾個可以被統計、可以被計算的數字。
舉個實際例子，我為什麼要寫 medium？如何評估我寫部落格的成效？
首先是「目的」：
● 逼自己輸出，持續整理自己
● 建立專業形象、經營個人品牌
● 讓更多人認識我
.
針對這樣的目的，設定出幾個具體可以被觀察的「目標」：
● 定期發文，至少每月一篇
● 寫專業內容的文章在相關關鍵字搜尋時要排名在前面
● 更多人願意甚至喜歡看我的文章
.
最後，根據這些目標，找出幾個相關又可以被統計和計算的「數字」：
● 每月新文章篇數
● 出現在搜尋結果第一頁的文章篇數
● 文章被瀏覽的次數、被閱讀的次數
● 追蹤人數
重點在於一定要設定出明確的數字，畢竟投入可以數字化，投入了多少錢、多少時間 … ，於是成果也要數字化，這樣才容易比較，才容易做出後續調整優化的規劃。
評估成效絕對不要只靠感覺！
評估成效絕對不要只靠感覺！
評估成效絕對不要只靠感覺！
這真的非常重要，一定要設定出數字。當然不是每樣東西都可以轉換成數字，不是每個東西都能量化，但也不能每樣東西都不量化。
不過在這裡最重要的部分，就是一切的起點：「目的」
為什麼要辦這場活動？辦這場活動是想要？
為什麼要經營粉絲專頁？經營粉專是想要？
為什麼要家族旅遊？帶全家出遊是想要？
為什麼要結婚？結婚是想要？
…
只要這件事需要投入資源去做，那都應該要有目的，為什麼要投入資源去做這件事？是為了要？
不要把資源想得太複雜，時間、金錢、力氣、情緒 … 等等都是資源。
沒有目的
就不可能評估成效
目的儘管可以抽象，但也要夠明確具體。例如「賺錢」，這就是一個太過空泛的目的，它沒有提到要「賺什麼錢」、「怎麼賺錢」。
一樣用我寫 medium 來舉例，假設我寫部落格是想要賺錢，賺錢太過空泛，但如果我能回答出這兩個問題：
賺什麼錢？－賺 medium 給付費作者的錢 or 賺業配的錢
怎麼賺錢？－拉長 medium 付費會員的閱讀時間 or 找到願意業配我的廠商
於是就可以訂出足夠具體的目的：例如就是賺到這個平台上付費牆的錢。有如此具體的目的，那就跟著可以訂出目標：增加會員閱讀人數、拉長會員閱讀時間。要訂出接下來的數字也不會有問題。
養成這樣的習慣後，未來要評估任何事情的成效就會變得愈來愈簡單。也不只是評估成效，應該說要做出任何規劃都會變得愈來愈簡單。
舉個例子： #家族旅遊
目的：增進家人感情、留下更多回憶
目標：做一些需要同心協力完成的挑戰、過程要拍照或錄影
數字：大家相視大笑的次數、照片數量、一年後重新一起看照片回憶的次數
類似這樣，不只是評估成效，會連要怎麼規劃家族旅遊都突然變得更清晰。
背後的道理其實很簡單：
當你有明確的目的
所有的事情都會變得更清楚明朗
