Vincent Wu期望管理剛出社會的前幾份工作屬於業務性質,前輩分享關於『期望』管理的場景,大都是面對客戶,如何最快速結案,後續避免客訴的機率。這時期學到的技巧,比較像演戲,又或是演一齣電影,強調的是起、承、轉、合,怎麼去勾起客戶的預期,拉高期盼,低調的預告風險,在氣氛最濃烈時,默默地簽署完一堆文件,或是…Mar 25, 2019Mar 25, 2019
Vincent Wu邁向成功的路上,學會與運氣相處有一個心理學實驗,針對抑鬱症的患者,執行工作前訪談他們對自己成果的預期,完成工作後評估實際達成的效果,與抑鬱症患者先前的預期相差不遠。再針對一群正常人做相同的實驗,結果正常人普遍擁有樂觀的預估,而實際成效反而有落差。所以正常的人常常自欺欺人,做得到就是因為努力而得來的?做不到是因…Mar 24, 2019Mar 24, 2019
Vincent Wu想要?能做?不管是在「面試新夥伴」、「職務輪調訪談」、「培訓計畫約談」甚至「關鍵職務任用」及「跨組織調派」,常常涉及一個議題:當事人『想要』的,是否與『能做到』的相符?Mar 21, 2019Mar 21, 2019
Vincent Wu面試題目:平常休閒時的興趣/嗜好是什麼?這一題對於老練的面試官,可以用在面試過程不同的時間點,目的、效果也都不同。我自己最近這幾年習慣放在最後問,可以讓面試者聊聊軟性的話題,沒有壓力、沒有對錯,讓整場面試結束在皆大歡喜的情境下。Mar 21, 2019Mar 21, 2019
Vincent Wu面試慣用題有幾個特質是在面試中,我最想要優先確認的: 1. 生涯規劃 2. 邏輯性 3. 團隊中的角色相性 4. 學習力 5. 創業家精神 6. 彈性 7. 誠信Mar 21, 2019Mar 21, 2019