Customer-Centric Digital Transformation 瑞客數位轉型顧問 – Medium

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你設定的潛在客戶不是你的客戶

What is segmentation? Always based on needs. 你開始從客戶的角度來看市場了嗎?

Dec 23, 2019

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Customer-Centric Digital Transformation 瑞客數位轉型顧問

運用生成式AI革新客戶體驗的3種方式

By Peiling Wu

Jul 2

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Pioneering a New Era in Business: From Understanding Customer Journeys to Powerful GenAI Chatbots

The Boston Consulting Group (BCG) points out that applying generative AI in customer service can create the fastest and largest value for…

Jul 1

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Customer-Centric Digital Transformation 瑞客數位轉型顧問

如何建立一個有效的生成式AI聊天機器人提升業務競爭力？

By Peiling Wu

Jun 21

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提升數位轉型成功率至80%的秘訣

By Peiling Wu

Mar 27

「仿生公司」（Ａ bionic company） — — 從企業使命出發，將人類與科技力量完美結合，不斷創新又能做到高效營運，以達成企業渴望的創新成果。

Mar 27

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蘋果電腦Apple的品牌策略 — 建立強大品牌的6個重要提問

By Peiling Wu

Aug 22, 2023

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Customer-Centric Digital Transformation 瑞客數位轉型顧問

一堂300萬元的行銷課

By Peiling Wu

Jun 26, 2023

公關公司鎖定的族群是：崇尚時尚、品味生活的新奢世代

Jun 26, 2023

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The role of relationships within the marketing strategy

This is one of the most important interview for B2B marketing I have ever heard.

Dec 17, 2019

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Dec 17, 2019

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客人要的是「解答」，並不是事不相關的「說明」

很多時候，身為一個賣家，會急於想要讓客人了解他完美的產品。外觀如何的完美，做工如何精細，功能如何強大。但是往往忽略了潛在客人內心真正的需要。

Dec 6, 2019

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Dec 6, 2019

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對老闆來說，行銷(marketing)、溝通(communications)、品牌(branding)、數位策略(digital marketing)，doesn’t…

方案對了，客人就來了，而行銷活動是加速銷售的手段。

Dec 4, 2019

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借鏡歐美研究方法，將客戶旅程分析 (Customer Journey) 與品牌策略方法成功導入亞洲市場。創辦人曾任職於瑞士品牌顧問公司，專精「以客戶為中心的商務策略、品牌再造、數位轉型」B2B Customer Journey | Brand Strategy | Digital Marketing Strategy

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