觸發動作
不用寫程式，從零到一打造聊天機器人
3 min readSep 3, 2019
觸發動作可以讓用戶在與機器人互動的同時，讓訓練師們追蹤用戶行為。
透過觸發動作，我們能給予不同用戶特定的用戶族群標籤、為他們做分類，後續更能為他們量身定做專屬的行銷推播。
首先，「觸發動作」能夠
- 新增 / 移除標籤
- 通知專員
- 其他進階功能：增減參數數值、HTTP 請求…
更多進階功能將於之後做更詳細的介紹！
【邦妮小提醒】「通知專員」的觸發動作，僅提供付費版用戶使用！
觸發動作能新增於：
１. 一般按鈕內的「前往對話模組」和「開啟URL」
２. 快速回覆
３. 用戶輸入
４. 導流工具中的「短網址／掃碼開啟對話」
【邦妮小提醒】觸發動作按鈕上會顯示目前設定了幾個觸發動作。接下來小幫手會示範一個例子，讓大家更清楚如何使用觸發動作來做精準行銷！
今天 BotBonnie 想要追蹤對試用聊天機器人有興趣的用戶族群，於是我們在「🔥 手刀註冊」按鈕上新增了「註冊」這個用戶標籤的觸發動作。當用戶點擊「🔥 手刀註冊」這個按鈕前往官網時，就會被貼上「註冊」這個用戶標籤。
蒐集到一定的「註冊」用戶標籤人數後，我們就可以建立「推送通知」。
符合「註冊」標籤的用戶族群可能是平台新用戶，因此我們可以選擇推送像是「BotBonnie 推出了新絕招，趕快來試用吧！」的新功能訊息給這個族群。
如此一來， BotBonnie 就可以精準的對於不同族群的用戶進行特定的行銷。
這就是應用觸發動作就可以達成的簡單又實用的功能，趕緊來試用看看吧～
