達成等級1、等級2、等級3的條件

ASPICE 標準解讀: 能力等級與流程屬性

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ASPICE標準解讀

Jun 4, 2020

目錄: Automotive SPICE(ASPICE)標準解讀 / 能力等級與流程屬性達成等級1、等級2、等級3的條件
等級1: 已執行-細部流程屬性說明
等級2: 已管理-細部流程屬性說明
等級3: 已建立-細部流程屬性說明
等級1、等級2、等級3的相依關係

如同在什麼是ASPICE?文章中所介紹的，ASPICE共有6個等級。目前市場上大部分的OEM跟Tier1所要求的等級，多數以等級2與等級3為大宗，因此本篇文章將針對如何達成等級1、等級2及等級3進行說明。在開始說明達成的條件前，首先要先來帶大家了解評分的機制。

ASPICE評分機制

ASPICE的評鑑是針對個別流程進行評鑑，換句話說，每個流程都會有個別的評鑑結果；其中，評鑑結果將透過四個分數區間來呈現，這四個區間，分別是N、P、L、F，詳細定義如下：

N(Not achieved，未實現)：0%到小於等於15%，幾乎沒有或沒有證據顯示已實現定義的流程屬性。
P(Partially achieved，部分實現)：大於15%到小於等於50%，有證據顯示流程屬性可以透過某種方法來實現，但是流程屬性的實現是不可預測的。
L(Largely achieved，大部分實現)：大於50%到小於等於85%，有證據顯示流程屬性可以透過系統地方法來大部分實現，但是流程屬性的實現還存在一些弱點。
F(Fully achieved，完全實現)：大於85%到小於等於100%，有證據顯示流程屬性可以透過系統性地方法來完整實現，流程屬性的實現沒有重大的弱點。

讀者可以發現，P跟L的評分區間較大，因此常見的評鑑報告中也會再將P跟L再進一步的區分，其描述如下：

P-(> 15% to ≤ 32.5%)：同上述P，流程屬性存在許多不可預測內容。
P+(> 32.5 to ≤ 50%)：同上述P，流程屬性存在部分不可預測內容。
L-(> 50% to ≤ 67.5%)：同上述L，流程屬性存在許多弱點。
L+(> 67.5% to ≤ 85%)：同上述L，流程屬性存在部分弱點。

額外說明 - N與F的範圍意義評分N的範圍是從0~15，因此如果被評為N並不表示沒有實作，而是實現的內容太少，或是方向錯誤。評分F的範圍是從85%~100%，因此專案執行時是允許有部分瑕疵的，瑕疵一般的定義是可以當下修正，或是該瑕疵並沒有嚴重到影響其他流程的執行。

評分P跟L的差異

這兩個分數區間的差異在字面上的差異在於(1)有無系統性的方法來實現，以及(2)不可預測內容與弱點的差別；以下針對這兩個差異詳加說明：

系統性方法：意思是該作法能否被重複實現，換句話說，這個做法有沒有被文件化的記載？有沒有程序文件或實施指南的存在？
可預測內容與弱點：如果不存在程序文件，通常成果是不可預測的；相反的，如果有程序書存在，但是沒有按造程序書的內容執行，則這種狀況為實行的弱點。

舉例(1): 不存在程序文件，但是存在部門約定成俗的作法。這種狀況常發生在部門存在特定的系統來協助專案的執行，在這種情況下，系統的內容因為沒有文件的記載，因此專案的成員有可能會誤填、誤操作，因此這種狀況下，專案的成果是不可預測的。判定就會落在P+。(如果部門約定成俗的方法，指的並不是系統而只是文件或檔案，則判定就會落在P-)舉例(2): 不存在程序文件，但是在專案執行前將方法寫在計畫書中。在這種狀況下，該專案可以根據計畫書內容完整的實施，但是下一個專案有沒有這樣的方法內容尚不可知，因此在這種狀況下，下一個專案的成果是不可預測的。判定就會落在P+。

關於評分的爭議？

通常成為一個評鑑員，需要通過VDA的考試，並且需要累積相關的評鑑時數才能成為一位合格的評鑑員。雖然如此，在市場上仍然存在許多的評鑑爭議。為了降低評分的爭議，VDA發行了一本「Automotive SPICE Guidelines」(評鑑指南)，這本書有提到部分的評分準則，並提供給評鑑員與被評鑑單位作為一個參考。

額外說明 - 關於評鑑指南一書關於Automotive SPICE guideline一書的詳細內容，請參考官網連結。
額外說明 - 關於評鑑員一位合格的評鑑員，除了需要累積評鑑的時數之外，VDA亦規定必須要參加「評鑑指南」為期兩天的課程。台灣地區並沒有太多評鑑指南課程的資訊，因此如果要參加這堂課，必須舟車勞頓的前往其他地區上課，就筆者所知，台灣TÜV NORD在2020年有辦理「ASPICE評鑑指南」的線上課程，詳情請參考下面連結：https://www.tuvnord.com.tw/content/training/training_main.aspx?id=1140備註：為防連結失效，讀者亦可直接前往TÜV NORD台灣網上查詢。

達成各等級的條件

ASPICE的等級共計有6個，從等級0到等級5，分別是：

等級1: 已執行
等級2: 已管理
等級3: 已建立
等級4: 可預測
等級5: 最佳話

由於市場上多半要求等級2跟等級3，因此這邊先來說明各等級的流程屬性。

流程等級與流程屬性

ASPICE的各等級都存在若干的流程屬性(Process attribute, PA)，而流程屬性又可以再細拆成若干的通用實踐(Generic Practices, GP)及通用資源(Generic Resources, GR)；筆者透過下表，將這個概念作一個整理，請參考下表：

額外說明:關於各GP的說明，筆者將在後續再追加說明。

達成流程等級的條件

要達成流程等級，簡單的來說就是要實現流程的屬性，也就是說，如果要達成等級1，必須要實現PA1.1，包含其中的通用實踐及通用資源。

由於ASPICE的等級制度是累加達成的，也就說，如果要達成等級2，除了PA2.1及PA2.2都必須達成之外，也必須達成等級1；如果要達成等級3，除了PA3.1及PA3.2都必須達成外，也必須達成等級1及等級2。

達成等級的評分，一般適用於本篇文章所提到的評分機制，也就是「N、P、L、F」，換句話說，每個等級都有相關的評分規定，請參考下表。

如上表所示，相關說明如下：

要達成等級1，則PA1.1需要達到L或F。
要達成等級2，則PA1.1需要達到F，而PA2.1及PA2.2需要達到L或F。
要達成等級3，則PA1.1, PA2.1, PA2.2需要達到F，而PA3.1及PA3.2需要達成L或F。

綜上所述，SYS.2為等級1、SYS.3為等級2、SYS.4為等級3。讀者如果想要追加練習，可以參考下面的表格來做練習判讀。

上述練習題的答案，讓筆者先賣個關子，看答案前，筆者先來說明等級四跟等級五的達成條件，基本上這兩個等級的達成條件跟上述2、3概念差不多。

要達成等級4，則PA1.1, PA2.1, PA2.2, PA3.1, PA3.2都需要達成F，而PA4.1和PA4.2需要達成L或F。
要達成等級5，則PA1.1, PA2.1, PA2.2, PA3.1, PA3.2, PA4.1, PA4.2都需要達成F，而PA5.1和PA5.2則需要達成L或F。

額外說明 - 達成等級3難不難？筆者認為，對大部分的公司而言，如果有ISO 9001的品質系統作為基礎，把同樣的概念類推到ASPICE的流程建置、流程改善上，概念上就相去不遠了。因此，等級3本身的要求並不難(筆者的意思是PA3.1和PA3.2)，但是...難的是PA1.1、PA2.1跟PA2.2這三個項目必須要達成F，這個才是困難本身。

來看看上述練習題的答案吧！不曉得跟各位做出來的答案有沒有一致呢？如果有任何問題，歡迎來信跟我討論喔！

SYS.2: 等級1
SYS.3: 等級0
SYS.4: 等級2
SYS.5: 等級3
SWE.1: 等級2
SWE.2: 等級3
SWE.3: 等級3
SWE.4: 等級3
SWE.5: 等級4
SWE.6: 等級5

參考資料
* ASPICE網站
* ASPICE 3.1標準

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