“เล็กๆ แต่ตั้งใจทำ”
เวลาที่ผมได้มีโอกาสไปออกบูท ไปเยี่ยมลูกค้า หรือตอบคำถามผู้ใช้งานโดยส่งไปทางไลน์ส่วนตัว ผมมักได้ยินลูกค้าพูดบ่อยๆ ในทำนองว่า “ผู้บริหารมาออกบูทเองเลยเหรอ” “ไม่ต้องลำบากมาหาถึงร้านก็ได้ค่ะ” “ให้ทีมงานติดต่อกลับมาก็ได้นะ ไม่ต้องลำบากหรอก”