Persona 沒有用？如何做出有參考價值的 Persona 研究
在我處於愚昧之山的峰頂的那段期間，我是相當厭棄 Persona 的。我曾經做過相當無用的 Persona 研究：我創造了想像中的角色，然後為他們畫了又長又精緻的用戶旅程地圖，然後找出了數個想像中的痛點。
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