策略工具#1 背景調查

Isa Sung
BKA知識學校
Published in
5 min readOct 18, 2018
photo / Bremen Knowledge Academy

策略是在各種資料中,找到可以用的證據。

策略工具則是幫助在各種資料中,以邏輯梳理,找到具體的解決方法。

準備策略有三個階段:

這篇介紹背景資料通常會被認為枯燥乏味,但其實是下手重要的一步。執行任何行銷策略,都要先搞清楚所處的市場與環境,有許多大大小小的變因、競爭者的訴求與手段,都會影響這個品牌的行銷內容,不能天真的覺得「品牌這樣做一定很棒」就可以。 一定要能做出有用的行銷方案,來解決品牌的問題才可以!

Brand Mapping|一眼看穿競爭態勢

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做什麼用?

分析品牌所在的市場的競爭態勢:競爭分佈、最接近的競爭者等

怎麼寫?

  • 先搞清楚商品在哪個市場? Ex. 瓶裝水、韓系電商時裝、早餐等
  • 思考這市場,選擇商品時的重要元素,像品牌形象 (專業)、成分(天然)、口味(鹹甜)、價格(高低)、功能(美白)
  • 選定兩個重要元素後,各安置在水平與垂直軸,並寫出關於該元素兩個兩極的形容詞 Ex.品牌形象:1A酷 — 1B親和 ; 價格:2A高- 2B 低
  • 收集所有品牌資料作分析,幫品牌標在適切座標上 Ex. 價格換成低一單位售價 ; 從廣告中分析形象等

完成後,很清楚能縱觀這個市場的競爭態勢。

怎麼解讀?

  • 市場中品牌相同之處是什麼? 我的品牌也做類似的訴求嗎?
  • 市場哪個區塊最競爭? 原因是什麼?(市場成熟?進入門檻容易?)
  • 品牌最接近的競爭者們是誰? 他們的訴求跟我有類似之處嗎?

Brand Mapping 做什麼策略決定?

  • 品牌該往哪個區域移動,比較有競爭優勢?
  • 品牌談論什麼訴求,比較有利或比較獨特?

Out of box |找到 Out of Box 的手法

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做什麼用?

找出品牌除了直接與競爭者比較外,其他突破制式的行銷方式

怎麼寫?

依照更新、頻率、用途試想商品可能的新機會點

怎麼解讀?

確定商品與品牌有可以支撐的事實與證據,來做新的訴求

Out of Box 做什麼策略決定?

品牌該拓展新市場的方法

SWOT |一次看清所有事實

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做什麼用?

全面檢測與品牌相關的內在與外在優劣因素,幫助行銷做正確判斷

怎麼寫?

  • 內在因素:品牌可以決定的

Strength / Weakness: 分別寫出品牌自己有力氣與權力可以改變的優劣點。

  • 外在因素:品牌無法決定或改變的

Opportunity / Threat: 分別寫下與品牌發展有關的有利與不利外在因素,包括趨勢、行為、法律等。

怎麼解讀?

  • 正面因素:找到可以讓品牌順勢發展的著力點,以此快速切入行銷內容
  • 負面因素:找出可能阻礙品牌行銷販售的因素,針對這個提出預防的解決方案

SWOT 做什麼策略決定?

幫助品牌找出前進的有利方向們

Tombstone 墓誌銘|一句話看穿品牌印象

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做什麼用?

找出目標大眾對品牌的現有印象,分析優劣或作為行銷策略的起點。

怎麼寫?

訪問消費者,若有一天特定品牌死亡了,會在這個品牌的墓碑上寫下什麼句子?

怎麼解讀?

統整歸納消費者寫下關鍵字,分析消費者對品牌的印象,解讀消費者對品牌的黏著、喜好等。

Tombstone 做什麼策略決定?

這個印象決定品牌現在的狀態與印象,定義了品牌行銷開始的起點,也是之後策略統整A —> B工具的A 點。

以上四個工具都在幫助你在進入品牌的行銷作法之前,先公平公正地了解各種不同的狀況,幫助你與所有事實接軌,以免做出叛離常理、自high的行銷判斷。 這些工具也能幫你找到有利的市場機會點,在行銷時借力使力,節省掉許多功夫。

自己試寫但有盲點? 答案寫了不知道對錯?→「打開策略高手的工具箱」
Brand Mapping 4/18 開課中
SWOT 5/2 開課中
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Isa Sung
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台灣奧美策略總監,前不來梅 BKA 知識學校 主理人_ //非典型行銷人,相信要做好玩的事 ; 典型理想主義者,相信善良能改變世界▲演化:公關 →廣告 →數位創意 →互動裝置 →知識教育。★細微人性觀察是創作能量!發明過「文青相機」與「待用天使」APP,做過十二夜流浪動物拯救計畫與媽媽監督核電廠反核遊行計畫。/END