這一篇是寫給自己幾位來訪者們,希望大家在面對生活中的挫折與挑戰時,不要掉入“受害者心態”,將所有問題歸咎於外在環境或他人。因為這種想法會讓我們的情緒受到影響,阻礙個人成長,也讓解決困難變得更加艱難。
在各種的說話技巧當中,我覺得自己最想學的是:「如何傾聽」,因為在過去做業務開發的經歷和學習中,我發現自己在「說和聽」的比例嚴重失衡,大約8:2左右,滔滔不絕地說服他人看似成功,但是實際上可能忽略了對方真實想法和需求,也錯失許多彼此可以深入理解和建立更緊密關係的機會。
在反思自己的溝通方式後,我意識到真正的溝通藝術不在於表達自己的觀點,而是能夠傾聽並理解他人。