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Alexis Brantes · eResidency ♥ 🇪🇪🇪🇸🇧🇪🇨🇱
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Jan 28, 2019
¿Cuáles son las métricas de CX más valiosas para entender la lealtad?
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Alexis Brantes · eResidency ♥ 🇪🇪🇪🇸🇧🇪🇨🇱
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Jan 21, 2019
Net Emotional Value (NEV) y su aplicación en investigación contextual
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Alexis Brantes · eResidency ♥ 🇪🇪🇪🇸🇧🇪🇨🇱
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Feb 3, 2019
¿Cómo medir la experiencia de un touchpoint?
Siempre que escuchamos sobre Touchpoints o “puntos de contacto” nos imaginamos las…
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Alexis Brantes · eResidency ♥ 🇪🇪🇪🇸🇧🇪🇨🇱
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Feb 18, 2019
¿Realmente es importante la satisfacción del cliente?
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Jan 14, 2019
¿Cómo preparar un estudio contextual de usuarios con métricas de Customer Experience?
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Feb 10, 2019
Research Wall: Una práctica solución para sintetizar y analizar los datos de tus clientes
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Mar 3, 2019
¿Dónde y cuándo debemos escuchar a nuestros clientes?
VoC; El primer paso hacia el entendimiento del…
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Mar 2, 2021
¡ALERTA! ¡PELIGRO! ¡URGENTE!¡El cliente necesita sentir control!
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