farend-support blog

Planioの請求書の宛名を変更したい

請求書に印字する住所、法人名等のお名前は下記の手順で変更できます。

1. システム管理者権限を持つユーザーにてご利用中のPlanioへログイン
2. 画面右上ユーザー名をクリック →「Customer Account」→「ご請求情報の確認・変更」から変更ください。

※「名前」欄は文字と文字の間にスペースが必要です。
日本語で入力いただく場合は「ファーエンドテクノロジー 株式会社」などどこかに半角スペースを入れてください。

My Redmineでデータをエクスポートする方法

他形式(CSV、PDFなど)でのエクスポート・REST APIによる取得・バックアップデータ取得（有償）の方法があります。

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Planioでチームチャットを利用する

Planioではチームチャット機能を利用できます。

設定方法

1. Planioにログインし、チームチャットを有効にするプロジェクトに移動する

RedmineのフォーラムにFAQを掲載する

「フォーラム」は掲示板機能でユーザ同士で特定の話題について議論を行える機能です。フォーラム内にメッセージを追加すると、そのメッセージに対して返答を作成していくことで議論を行えます。…

Redmineで親チケットを検索して指定する

「チケットの題名の一部」を入力すると親チケットとしたい候補のチケットを検索できます。
題名の一部がわかる場合、チケット番号を直接するよりも簡単に親チケットを指定できます。

Redmineでカスタムフィールドの値をOR検索したい

検索画面から「すべての単語」のチェックを外して検索を行うと、OR検索が行えます。（「すべての単語」はデフォルトで有効になっています。） この検索を行う際は、カスタムフィールドが検索対象に設定されている必要があります。

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Planioでストレージ容量を超過するとどうなりますか？

使用容量が容量上限を超えた場合はシステム管理者権限をお持ちのすべてのユーザーにメールでお知らせします。

メールを受け取った後2週間以内に、プランのアップグレードをしていただくか、契約プランの上限に収まるよう不要なデータの削除をお願いいたします。

2週間後も容量を超過した状態だった場合は、プランのアップグレード以外の操作が行えなくなりますが、プランをアップグレードしていただくとすぐに利用できるようになります。

Planio -（ハイフン）が含むドメインを登録する方法

無料トライアルお申し込み画面では -（ハイフン）が含むドメインは登録できませんが、Planio利用開始後であれば管理画面で-（ハイフン）を含めたドメインに変更できます。