カスタマーディベロップメントは大切だと常々いわれているが、実際にやってみればその重要さが更に実感できる。
とあるデジタルヘルスチームは自身のビジネスモデルについて分析し、五面市場だと思われていた市場が実際は二面市場であったという事を発見した。さらに、医療機器の顧客に関して深い分析を行った結果、価格設定について新しい見識を得ることができた。