Блог о сервис-дизайне и клиентском опыте от международного агентство по разработке решений для роста и эффективности бизнеса в каждой точке контакта с клиентом! Делимся собственным и мировым опытом: кейсы, методы и инструменты. 23 года международной экспертизы.