Миссия: Убить холодильник
Как зарождался рынок доставки продуктов и перспективы развития на примере истории СберМаркет (Купер).
Спойлер: Под статьей комментарии от основателей.
Клон, это тоже успешный стартап
Instamart (СберМаркет, Купер) — доставка продуктов из магазинов. Сервис запущен в 2013 русскими студентами в Harvard, и является клоном американского Instacart, который с 2012 поднял $2.9 млрд при оценке в $39 млрд (Бонус: зарплаты в Instacart). Скопировали абсолютно все: дизайн, процессы, стратегию и даже название.
Посевными инвесторами выступили Qiwi, Дикси и Газпром-Медиа. В 2018 топ-менеджер Сбер Льв Хасис приобрел 38,6% при оценке от $100M, а через год привлекли ₽500м от Mail.ru (VK). Летом 2019 Хасис разменял проект на долю в венчурном фонде Сбер, который выкупил долю у Mail.ru и обещал вложить в проект еще ₽12 млрд , а в 2024 Сбер окончательно отпочкавал проект от своего бизнеса.
Instamart сначала переименовали в СберМаркет, а в 2024 снова переименовали в Купер.
Компанию зарегистрировали на Кипре. Двое братьев основателей тут же переехали в США и увлеклись ICO (закрылся), а Петр Федченков (ко-фаундер) сбежал в Лондон. Развивать проект в России остались Асан Курмангужин (CEO) и Павел Глухов (Управляющий Директор).
Повезло с инвестором. Только благодаря его личному влиянию выбили выгодные условия у сетей: Ашан, ВкусВилл, X5, Лента, METRO, а затем интегрировали сервис в экосистему Сбер. На руку оказался и всплеск онлайн заказов во время Пандемии.
CPO — ключевой топ-менеджер в цифровом сервисе
В декабре 2018 в компании открыли позицию Chief Product Officer (CPO). CEO не считает нужным лично собеседовать топ-менеджеров и отбор кандидатов поручили главному HR (уволили), а та перепоручила задачу подружке-на-аутсорс.
Статья: Как в России нанимают Продактов
Вакансия: “Нужен мощнейший СРО, который соберет с нуля команду, поставит на рельсы процессы, сразу же ворвется в рост одной из ключевых метрик и будет много и без булшита думать про стратегию”.
- Топ-игрок на роль лидера департамента Product
- Лидировать ключевую функцию в стартапе-ракете
- Совместно с CEO составить продуктовую стратегию
- Взять под контроль roadmap
Рекрутер сообщила, что на текущий момент роль Продакта исполняет аналитик. Хотелок от stakeholders все больше и поэтому ищут эксперта, который определит стратегию, четко поставит цели, отладит продуктовую разработку и прокачает метрики.
Статья: Как правильно нанимать CPO
Поскольку предстоит разработать стратегию, то очевидный первый профессиональный вопрос: “Чего хочет достичь компания?”
Миссия СберМаркет: Делать людей счастливыми! Хасис поясняет: «…улучшить жизнь миллионов людей, позволяя им не тратить драгоценное время на регулярные походы в магазины для удовлетворения каждодневных потребностей».
В 2020 миссию скорректировали на: “Экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного” … — копия старой мисcии Instacart: “customers back their invaluable time so they can spend it doing the things they love with the people they love”, которую уже заменили на “to create a world where everyone has access to the food they love and more time to enjoy it together”. В 2022 вообще убрали какую-либо миссию и оставили только: “СберМаркет — это доставка из магазинов №1 в России!*”
Если сервис доставки запустили и у людей появилась возможность “не тратить время”, значит миссия уже достигнута и нужна новая.
Предлагаю миссию: Убить Холодильник!
Холодильник занимает место, потребляет электричество, ломается, шумит. Его функция — хранить запасы, но в XXI веке проблем с едой нет. Чтобы продукты были свежие их НЕ нужно хранить!
Из жизни на Кипре. Подруга в России любила делать вкусняшки из замороженного теста. В магазине на острове спрашивает: “Есть ли у вас замороженное тесто?”. Продавец удивленно отвечает: ”В наличии свежее, но если хотите, можем для вас заморозить.”
Подобную мысль высказал Михаил Рейдер из UberEats: «Наш главный конкурент — холодильник». Фабрисио Гранжа (ex-CIO, X5) мечтает: “Когда-нибудь все перестанут ходить в магазин. Идеальный магазин — я прихожу домой и уже меня дома ждет пакет с продуктами. холодильник больше не нужен”. CEO Mail.ru, Борис Добродеев (выгнали) проникся этой статьей и заявил: “Кухни в квартирах исчезнут. Многие откажутся от готовки и походов в магазин в пользу доставки в ближайшие 10–30 лет”.
Статья: Как выбрать миссию компании
Российский стартап по доставке продуктов в США после статьи назвался Fridge No More (закрылся) и даже спасибо не сказали. В 2022 Delivery Club слоган «Храните продукты в Delivery Club» сделал своей маркетинговой кампанией.
Отказ. Стратегический подход не увлек рекрутера. Как пояснили, бизнес компании — сборка и доставка продуктов курьерами и не более того. На роль CPO продвинули подружку CEO — Марию Малышеву, а позже пристроили ex-топа из HH, Бориса Волфсон (выгнали). Система превратилась в монолит, а топ-менеджеры после статьи заблокировали меня в соцсетях.
Делать нужно бизнес, а не продукт
Бизнес продан. Успех СберМаркет, не в создании уникального продукта, а в предпринимательстве — оказаться с нужным предложением, в нужное время и в нужном месте. Основатели выполнили свою личную миссию, а стратегия развития, это уже задача нового хозяина — Сбер.
С внешними ресурсами СберМаркет реализовал план экспансии: 120 ритейл в 154 городах и выходит на все регионы. Организовал доставку из магазинов у дома: Магнит, Дикси и т.п. За 2022 доставили 37,3 млн заказов, а оборот в 2022–103,5 млрд рублей.
Нужно расти дальше и тут возникают вопросы, а в чем вообще бизнес компании?
- Если доставка продуктов, то зачем выбирать магазин?
- Если аренда сборщиков, то зачем тогда собственное приложение?
- Если витрина, то где собственная программа лояльности?
- Если фокус на качество, то почему такие низкие показатели: Сбор корзины 20 минут и доставка несколько часов и т.п.
- Если работа на бренд, то почему оскорбительная реклама в Волгограде, бухие подростки, а покупатели низко оценивают качество сервиса?
Сбер начал скупать конкурентов: получил долю в Самокат; Cоздал СП с DeliveryClub; Прибрал себе Кухня на Районе; купил у М.Видео маркетплейс Goods (переименован в СберМегаМаркет); Запустил доставку от СберЛогистика; Выкупил Vprok (Перекресток), а в Белоруссии еще запустил сервис Еда!
Среди дублирующих функций началась путаница и внутренние конфликты: Сбер обменял Delivery Club на Самокат; СберМаркет запускает доставку блюд и открывает дарксторы; Самокат тоже доставляет еду из ресторанов и занялся импортом; из Кухня на Районе ушли основатели и закрывают бизнес.
Сбер выделил ecommerce активы в отдельный холдинг и назначил главой Хасиса, но тот во время спецоперации сбежал в США. Пришлось разрабатывать новую стратегию, а руководителем сделали …
Цель - занять рынок любой ценой
Бизнес доставки тяжело масштабируется, т.к. требует оффлайн присутствия, найм курьеров, оборудования и тесных связей с клиентами. Как результат, в каждом регионе выделились свои локальные лидеры. Именно это ограничение и позволило спокойно скопировать Instamart в России.
Помимо этого, бизнес-модель Instacart занимает лишь одну из множества ниш на рынке доставки. Появилось множество конкурирующих бизнес-моделей:
Доставка из магазина: Система подразумевает наличие трех компонентов: витрины с товарами, сборщиков в каждом магазине и саму доставку.
Это оказалось затратным и неэффективным бизнесом: программы лояльности от ритейл не работают, цены меняются после заказа, оплата труда возрастает, а маржа растворяется в операционке. Курьеры стоят в общей очереди на кассу и не способны быстро доставлять заказы. Отсутствует между-городная/-народная доставка, что делает сервис локальным и фактически бесполезным.
В мире мало кто перешел на эту модель: Gojek, Shipt (Target), Swiggy и российские СберМаркет, iGooods, Da-mart, Save-time.
Основатель Instacart после выхода компании на IPO тут же кэшировался, а компания пытается изменить бизнес-модель: избавляется от пикеров; сделала ставку на рекламный бизнес; запустила доставку готовой еды и доставку мебели; консультирует по автоматизации дарксторов; практикует Growth Hacking — запустив профили знаменитостей и Shoppable Recipes.
СберМаркет отключил бесплатную доставку даже для платных членов Прайм, отменил быструю доставку и запустил доставку из ресторанов вместо Delivery Club.
Доставка готовой еды: Сервис берет на себя функцию по увеличению числа заказов через собственную витрину и доставку курьерами, без сбора заказа. Услуга преимущественно для ресторанов и dark kitchen.
Всплеск спроса пришелся в Пандемию. У ресторанов возникли претензии к размеру комиссии, которая достигла 35%. Да и с продажами становится все хуже, т.к. найти ресторан на общей витрине все сложней.
Лидеры рынка: Uber Eats, Just Eat, DoorDash,Postmates, Grubhouse, Deliveroo, Swiggy, FoodPanda и др. В России: Delivery Club, Яндекс еда.
Все больше ресторанов используют витрины, как один из множество каналов продаж или запускают собственную службу доставки: Додо сразу отказались от витрин, Теремок тоже отключился.
Службы доставки: Доставка отделилась от витрин в отдельный сервис: Delivery-as-a-service. Функция продаж и сбора заказа остается за компанией, а провайдер лишь его доставляет.
Статья: Будущее ecommerce
Бренд службы доставки уже не имеет никакого значения, а зачастую заменяется IT-системой агрегатором. Службы доставки начинают доставлять все что угодно, куда угодно!
Лидеры рынка: Uber Eats, Amazon. В России: Master Delivery, Чекбокс, Broniboy и др. Тинькофф тоже планирует выйти на рынок доставки продуктов.
Uber Eats начал привозить на дом докторов и возить продукты из других городов. Delivery Club будет доставлять бытовую технику из DNS.
Сетевая доставка: Торговые сети отказываются от внешних сервисов, запустили собственные службы доставки и даже начинают предоставлять доставку на стороне.
Естественное развитие экосистемы. В США значительное снижение затрат у дополнительная прибыль. В России запуск сервиса доверили дружкам-торгашам и как результат возник ряд трудностей: Нехватка линейного персонала, сбой процессов, и неспособность развивать логистическую систему из-за отсутствия опыта в цифровом бизнесе и процессов продуктовой разработки.
Статья: Почему менеджмент не способен делать цифровой бизнес
Собственные службы доставки запустили: Cosco, Kroger, Tesco, Morrisons, Waitrose, Asda, Amazon, Wallmart, Target и др. В России: Магнит, Монетка, Лента, ВкусВилл, KFC и даже Почта России. X5 создал оператора ОКОЛО для единой доставки из всех сетей группы и поставила цель в 2020 стать лидером рынка и окупить затраты за три года (провалились).
ОКОЛО запустил доставку блюд из ресторанов, Вкусвилл тоже.
В Пандемию вырос спрос на экспресс-доставку за 15 минут. С этой целью в городской черте открывают дарксторы, откуда курьеры на велосипедах развозят заказы. Количество товарных позиций (SKU) ограничено 1.5000–3.0000, только самое необходимое. Экономика не сходится. Компании запускают бренды (СТМ), а курьеров подряжают доставлять товары из ближайших магазинов и ресторанов. Те кто начинал с бесплатной доставки без ограничений, ввели сервисный сбор и минимальный заказ. Возникла проблема с шумом и грязью от курьеров.
Среди лидеров: Gopuff, Dija, Flink, Fridge No More, Gorillas, Jiffy, Jokr, Robomart, Zepto, Delivery Hero, Getir, Glovo, Yalla Market и другие. В России: Самокат, Buyk (Самокат в США), Ozon Fresh (Express), Яндекс-лавка и др. Интересный факт, что первопроходцами в этом бизнесе стали русские стартапы.
Самокат сделал доставку платной. Gopuff начал доставлять товары из других магазинов. Жители Москвы вышли на митинг против дарксторов, а в Амстердам вообще запретили их открывать.
Аж с 2000 года развиваются онлайн-супермаракеты, работающие только на доставку. Привлекают широким ассортиментом и собственной программой лояльности. Европа автоматизировала склады и способна обеспечить доставку день-в-день по конкурентным ценам, тогда как в России еще собирают вручную, а условия доставки и цены неадекватны.
Бизнес капиталоемкий, поэтом игроков не так много: Ocado в Европе и Утконос в России. Ocado начал продавать свои технологии автоматизации складов другим игрокам рынка.
Отдельной категорией развивается доставка фермерских продуктов и продуктовых наборов. Набирают популярность этнические и нишевые направления: Азиатские продукты, еда для веганов, спортивное питание, сервисы для масульман и т.п.
Игроки: FreshDirect, Misfits Market, Imperfect Foods, HelloFresh и др. В России: Деликатеска, Foodforest, Edoque, Apeti, Станция Плантация, Elementaree, Moscow Fresh, Family Friend, Шефмаркет, Элвин, АкимовАкимов и даже Усачевский Рынок имеет свое приложение.
Маркетплейсы Ozon, Wildberries, Goods, Joom и др. тут же расширили ассортимент и добавили категорию FMCG. Не могут отладить доставку — заказы приходят частями в течении нескольких дней без контроля качества и соблюдения регламентов.
“Убить холодильник” — ключевой мировой тренд. Колоссальными темпами растет спрос на доставку готовой еды и питания по подписке. В японских продуктовых сетях, готовая еда уже занимает 40%. Появились цифровые кухни, на которых каждый может запустить собственный виртуальный ресторан, работающий только на доставку.
Среди лидеров: DoorDash, Just Eat/Takeaway, Uber Eats, Zomato, Reef, Deliveroo, FoodPanda, GrubHub, Swiggy, Wolt и др. Российские: Delivery Club, Яндекс.Еда, Broniboy, Кухня на районе, Готово, Вкус на дом, General Food, Just For You, Нужен ужин, Smart Calories, Level Kitchen, Chef at Home, Сookathome, Bulkabakery, Много лосося и др.
Performance Group инвестирует 1,5 млрд рублей в производство готовой еды, Грабли развивает это направление, Перекресток вкладывается тоже, Ozon построил фабрику, Фабрика здорового питания строит кухню в Екатеринбурге, Шоколадница запустила несколько виртуальных ресторанов; Grow Food запустил доступную подписку на еду «Приём».
Важно не запустить, а развиваться
Конкуренция высочайшая: instacart потерял оценку на 40%; Самокат ушел из 15 городов; Grubhub и Grow Food теряют долю рынка; Just Eat продает Grubhub, Uber Eats избавляется от Zomato; Gorillas ушли из Германии; Deliveroo несет убытки; Массовые сокращения в: Gopuff, Gorillas, Getir, Weee
Закрылись: ОКОЛО , OZON Fresh, OZON Rocket, 1550, Save Time, GoLama (CPO девочка из маркетинга), МестноМаркет, Food-up, Ratatu, Justcookit, Cult, Superbro (Достависта), Достаевский, MF kitchen, Jock USA, Gorillas Belgium, Airlift, МТС закрыл службу доставки не успев ее даже запустить; СберМаркет закрыл экспресс-доставку; Fridge No More потратил все деньги (нехер названия воровать :-) Buyk закрылся во время спецоперации, Tiggy закрылся в Канаде, Fresh Lab не пережил повышение цен на продукты. и др.
Рынок консолидируется: Uber купил Postmates за $2.6 млрд, DoorDash купил Wolt за $8 млрд и приобрела 39% в Glovo, Gorillas на смог поднять раунд и перешел к Getir, которые еще взял Weezy Zomato поглотил Blinkit за $750М, АФК Система купил долю в Чекбокс, Яндекс купил Партия Еды, X5 Group взял Много Лосося, HelloFresh инвестировал в Ешь Деревенское; Утконос сливается с Лента; Перекресток в панике отдал Сбер свой онлайн-бизнес Vprok, Кухня На Районе продают; Пытаются продать Кухня На Районе и др.
Доставка, это не сервис, а функция
Без всякой аналитики очевидно, что за ecommerce будущее, а доставка, это одна из его ключевых функций.
Действительно ли доставка экономит время потребителям? Вряд ли! Выбор покупок в онлайн магазине занимает не меньше времени, а еще необходимо ждать курьера и прочие неудобства.
Доставка приносит ценность, только если обеспечивает доступ к широкому ассортименту товаров за которыми нужно ехать, нет возможности выйти из дома или для удаленных районов, где поблизости нет магазинов. Таким образом, доставка удовлетворяет нишевую потребность. Именно поэтому пик спроса возник в Пандемию, когда запрещено было выходить из дома.
Зачем ритейл нужна доставка? — Расширить покрытие! Магазин обслуживает небольшой район, а с доставкой зона значительно шире. Соответственно, увеличивается объем продаж и сокращаются затраты на открытие новых локаций.
Доставка прежде всего нужна самой торговой сети. Соответственно, возникает вопрос, Готовы ли потребители платить за сервис доставки? Так ли важна быстрая доставка? Какие критерии качества у доставки?
Компании экспериментируют и предлагают различные варианты для всех сегментов и потребностей:
Очевидно, что сервисы, ориентированные на один вид доставки вымрут, в частности СберМаркет. Скорость, стоимость и тип станут обыденными настройками при выборе доставки при любом онлайн-заказе. Потребители сами будут выбирать что для них важнее, цена или скорость. Скорее всего экспресс-доставка — дорого, доставка день-в-день — бесплатно при соблюдении определенных условий (объемы или подписка), самовывоз из ПВЗ — бесплатно и т.п.
Доставка вряд ли будет масштабироваться, как отдельный платный сервис для B2C, а большинство ритейл предпочтут спонсировать доставку, лишь бы не потерять клиентов.
— — — — — — — — — — Статья дописывается — — — — — — — — -
Доставка станет технологией
Перед любой службой доставки стоят две задачи: минимизировать стоимость и улучшить качество (скорость и аккуратность). Процесс доставки состоит из следующих этапов:
С развитием ecommerce возникли новые процессы: сборка, доставка, витрины и т.п., соответственно, выросли и затраты, которые бизнес перекладывает на потребителя. Далеко не каждому по карману платная доставка, особенно в условиях развитой городской инфраструктуры.
Доставка, это не только новая потребительская привычка, но и новая и новые бизнес процессы
Ритейл платит за аренду, но с потребителя же не берут плату за вход в магазин, так почему же берут за доставку?
С развитием ecommerce возникли новые процессы: сборка, доставка, витрины и т.п., соответственно, выросли и затраты, которые бизнес перекладывает на потребителя. Далеко не каждому по карману платная доставка, особенно в условиях развитой городской инфраструктуры.
каждый из которых является отдельным бизнесом. Комбинация этих элементов и создает уникальную ценность конечному потребителю.
Доставка не выгодна никому, ни партнерам, ни клиентам, ни даже самим доставщикам.
Сама по себе доставка, это сложный и затратный процесс, а его стоимость уже привесила ожидания рынка. Поставщики отказывают от
Доставка, сбора, платежи и т.п. — это функции, которые будут автоматизированы. Денег там нет, даже не смотря на рост общего рынка ecommerce. То, чем занимается СберМаркет, это абсолютно не рентабелено и скорее всего закончит, как спонсируемый функциональный элемент экосистемы. Чтобы стать капиталистом в цифровой экономике, необходимо переходить на сервисную модель.
Ценность: “Сытый желудок”
В цифровой экономике разделение не по индустриям, а по ценностям. Доставка, это лишь системная функция, а ценность — “Сытость”. Именно за долю наполнения желудков развернется настоящая борьба. Как показало время, ключевой тренд — все же “убить холодильник”.
Рынок переходит на модель Headless, где подобных витрин будет бесконечно много и они потеряют всякий смысл. Тинькофф встроил витрину ВкусВилл в свое приложение.
Сложность любой доставки в нехватке курьеров и высокой стоимости, так же есть инфраструктурные проблемы в городах, которые не проектировались для доставки. Курьеров пытаются заменить на дронов и привлечь через краудфондинг, а стоимость сократить за счет алгоритмов группировки товаров и маршрутизации. Wildberries запустил приложение для независимых развозчиков заказов.
Только за 2021 стартапы по доставке подняли более $10 млрд инвестиций. Рынок консолидируется.
Цифровой бизнес, это не лучшая версия старого
Экосистемный подход подразумевает, что бизнес разбивается на блоки, которые с одной стороны объединены единой цифровой платформой, а с другой существуют и развиваются независимо. Такой подход позволяет из комбинации блоков быстро собирать неограниченое колличество сервисов и быстро реагировать на изменения потребностей.
Статья: Будущее ритейл и ecommerce
Вот, независимые блоки, из которых состоит служба доставки:
На рынке определились лидеры. Deliveroo, DoorDash, Zomato, Grubhub вышли на IPO. Performance Group инвестирует 1,5 млрд руб, чтобы построить фабрику по производству 400 тыс. блюд в сутки.
UberEats и Достависта (Borzo) трансформируется в универсальный Delivery-as-a-Service для доставки чего угодно, откуда угодно, на чем угодно. Торговые сети выделяют свои службы доставки в отдельный бизнес и начинают оказывать услуги сторонним клиентам. KFC инвестировал в собственную доставку Master Delivery.
Хайп имеет короткий срок годности
Все что куплено онлайн, будет доставленно. Ecommerce не может существовать без доставки, именно поэтому они растут вместе.
Понимание истинных потребностей обеспечивает лидерство. Если миссия — ”экономить время”, то следует измерять время затраченное на покупку, а если миссия “убить холодильник”, то как долго продукты хранятся в холодильниках. Это совершенно разные ценности, сервисы и объемы рынки!
Статья: Как сформировать миссию и стратегию (скоро)
Через единое приложение теперь можно заказать, что угодно: товары повседневного спроса, продукты, продуктовые наборы или готовую еду.
Ценность — сытость, а не доставка
Служба доставки продуктов объединяет в себя три модуля, каждый из которых является отдельным бизнесом в e-commerce экосистеме:
Доставка, это функция — операционно-техническая задача с расчетной unit-экономикой и KPIs. Даже у функции должно быть четкое понимания направления роста. Вячеслав Бочаров (cоснователь Самокат), рассказал, что они строят Товаропровод и хотят заменить магазины у дома на сервис доставки.
Gorillas покупает французскую службу доставки Frichti, которая запустилась в 2015 и подняла $56m.
Акция никогда не растет только в одну сторону, она обязательно когда-то поменяет направление. Надо это учитывать при установке стоп-лос
Риск крушения:
Мировой рынок food & grocery рынок достигнет $17 триллионов к 2027, из которых сегмент egrocery и food delivery вырастет с $25 до $72 млрд к 2025. Объем российский рынка grocery — $220 млрд из которых на доставку приходится всего 1%. Сегмент рос на 50% и ожидался x10 рост к 2025. Пандемия стимулировала спрос и онлайн-продажи продуктов в 2020 году выросли на 314% — до 135 млрд руб. У Яндекс оборот бизнеса по доставке продуктов составил 24 млрд руб и компания планирует инвестировать $400–500М в egrocery.
Яндекс выделил свои алгоритмы маршрутизации движения курьеров в отдельный бизнес Яндекс.Маршрутизация и уже начал продавать их клиентам в турции.
Aldi UK отключи Deliveroo по доставке продуктов из 130 магазинов через год после сотрудничества. «Мы решили завершить пробную версию с помощью Deliveroo, чтобы сосредоточиться на нашей услуге «Click&collect».
Доставка становится быстрой, бесплатной, повсеместной, из darkstore, по подписке и т.п. Когда-то наступит момент, когда предел целесообразности улучшения будет достигнут. Для логистики выстроят инфраструктуру (Товаропровод), труд автоматизируют, а самым ценным для потребителя останется продукт.
P.S. “Убить холодильник”, это первое что пришло в голову на собеседовании, а не профессиональный подход к разработке стратегии. Относиться к данной миссии нужно, как к примеру.
Instacart переосмыслил свою ценность и сменил бизнес-модель с доставки на рекомандательный сервис покупок (шоппинг). Ключевой задачей становится развитие продукта и удержание пользователей.
Ритейл трансформируется, модели потребления меняются и возможно, что скоро исчезнут и сами торговые сети. Важно не только удовлетворять текущие потребности, но выстроить гибкую систему для задач будущего. Скорость развития продукта — ключевой показатель цифрового бизнеса, но набрать ее можно только при четком понимании миссии. Именно поэтому, миссия и стратегеги, это первые этапы в продуктовой разработке.
Статья: Цифрвое будущее ритейл
Цель Сбер по итогам 2023 года — войти в топ-тройку игроков рынка электронной коммерции с общим оборотом порядка 1,5 трлн руб. Из СберМаркет планируют сделать кросскатегорийный маркетплейс. Это будет уже не просто функция, а экосистема. Потребуется четкая стратегия, целеполагание и качественный Chief Product Officer (CPO).
Ивано
Telegram: @ivanodigital
Head of Product: Разработаю стратегию и отлажу процессы продуктовой разработки (LNKD, HH)
Консультации: запуск цифрового бизнеса, трансформация в сервисную компанию, создание корпоративных акселераторов, венчурные инвестиции. Ментор для стартапов.
Спикер: Выступаю с докладами и лекциями. Приглашайте.
Книга: Пишу книгу про цифровую экономику и бизнес. Спонсируйте.
Блогер: О цифровом бизнесе и продуктах. Подписывайтесь:
- Medium: medium.com/ivanodigital
- Facebook: www.facebook.com/ivanostartups
- Telegram: t.me/ivanostartups
- Блог про ecommerce: https://www.facebook.com/groups/etailrussia
Коворкинг: Заселяйтесь или инвестируйте в Work`n`Soda (Москва)
Like — понравилась статья, Share — ускорить цифровую экономику
