在 Himalaya 遠距工作1年半的心得（下）：跨時區工作 + 內容運營技能培養
跨時區工作會遇到什麼挑戰？在 himalaya 做什麼工作？
是的，這篇文章拖延到了2022年7月才寫完！這篇文章偏向個人心得記錄，也希望能幫助到對遠距工作/音頻APP有興趣的你，有任何的意見/感觸/想要跟我說的話，都歡迎留言給我呦！上篇文章回顧：
1. 為什麼想在himalaya app工作？
2. 個人技能盤點>>>>是否有效運用到 himalaya？本篇內容：
1. 遠距工作的體驗
2. 在 himalaya 1.5年來的主要工作與轉變
3. 對自己未來的期望
由於中間很多事情與變動，一直到現在才更新這篇工作心得文章，覺得感覺又不太一樣了，但不變的是持續熱愛內容，優化用戶體驗的心。
1. 遠距工作的體驗
由於我人在加拿大的關係，一直以來在 himalaya 的工作都是在家遠距；又因為時間差的關係，工作時間主要在晚上到凌晨時間。
我的加拿大日常生活樣貌參考：
10點 - 起床 - 執行日常生活所需採購、煮食、家事、其他業務等
17點 - 瑜珈 - 在家附近的熱瑜珈教室上課
18點 - 洗澡與晚餐時間
20點 - 開始工作
21或22點 (依據北美日光時間而不同) - 線上週會
03 點 - 結束工作，睡覺
和 himalaya 海外團隊遠距工作的經驗：
團隊的氣氛非常互相支持，對於海外成員也給予信任感與參與感，即使遠距工作也能感受到自己受到重視。不過和一些團隊成員互動機會較少，覺得有些可惜；由於不在喜馬辦公室，沒有機會參與線下活動與企業培訓，對於公司整體架構有些許概念，但很少接觸其他喜馬主站、非運營部的技術人員。
遠距工作的好處是可以在家完成負責項目，壞處就是與人的互動較少，即時溝通的機會有時候需要自己去爭取，這也是我會去做的事情，因為希望自己盡可能參與線上的交流，或是主動邀約團隊成員電話討論事項。例如如果有會議在下午4點 (我的凌晨3或4點)，我會盡可能參加再去睡覺。
himalaya 海外組讓我最喜歡的地方就是團隊組員，雖然這不是我的第一次參與跨國籍、地區的工作團隊，但是是我覺得團隊成員們都非常用心且互相支持、互相學習的團隊，在每個成員的身上都可以發現許多美好的特質、專長。海外組的主管 Sophie 總是在每周例會上，嚴厲、一針見血的給予反饋，但不會讓人覺得太受傷或是感到被否定，整個團隊可以更清楚的向前進步，是我覺得做為主管最佩服的一點。
2. 在 himalaya 1.5 年主要工作與轉變
一開始主要是配置繁體頁的發現頁面、app通知，針對發現頁的板塊去做內容調整吸引用戶點擊與收聽。內容引入部分，當時跟不同製作音頻課程、有聲書的團隊、出版社線上開會，因為種種難處，很難推進(所以看到有台灣有有聲書工作人員批評 himalaya 不引入台灣有聲書時，我真的有點有難過，因為我當然是希望更多台灣有聲書上架平台上呀！而且事實上，我們有和一些台灣作家合作製作有聲書，現在也有一些台灣出版社的資源要上架囉！)
後來隨著團隊的組織變動與人員變動，我在簡繁體頁的內容頁都會參與到，內容引入的部分則是減少；另外也有一些比較小的事項，例如檢查繁體字是否有誤。2021年7月之後，因為有更多時間投入在 himalaya 工作上，也開始參與了活動企劃等工作項目。
【台灣在地化發現頁內容配置】
和內容引入組合力製作選品配置SOP，App 發現頁 CTR 增加 +10%
【全站營銷活動策劃與執行】
整合營銷團隊與創作者資源進行營銷活動提案，參與 10+ 大小營銷活動
【新書推廣活動】
通過手機通知推播、站內彈窗、Email、貼文等推廣，新書收聽平均增長 + 20.45%
【用戶分層，關係管理】
透過A/B test分析用戶行為且利用數據調整內容推廣，提升用戶留存率
3. 對自己未來的期望
在工作上面，我還是對於音頻內容蠻有興趣的，雖然這一年半來沒有參與到製作這個塊，但整體來說整個音頻內容的製作（內容拆解、口語化腳本、錄音後製）、內容推廣、APP平台端的運營，都還是挺有熱誠的。未來也還是希望可以在推廣內容（不論是文字、音頻、圖文）這樣的領域前進。
過去這兩年的過作經驗，也在數據觀察上有所進步。另外在口語表達的方面，主管 Sophie 有提點我仍有進步的空間。
前一份工作中，有擔任小組長的職位帶領實習生，但那時的老闆覺得我講話太溫柔，總是對實習生們、對其他同事都很客氣，也很導致沒有領導力的感覺。這方面我也不知道怎麼突破。不過在 himalaya 時，Sophie 提點到，我可以講話溫柔，這是我的個人個性，但要如何講話令人被重視、提出有力的觀點與數據，是我需要繼續加強的地方。
我覺得 Sophie 是我理想中的榜樣，希望我未來也能成為這樣的主管，可以嚴厲提點團隊夥伴們，同時也很善於發掘每個人的優點。
由於疫情的關係，已經非常習慣WFH了，但老實說還是希望有機會與同事們面對面交流。希望未來的工作，可以以混合辦公 (hybrid work)為主。
希望以上的工作分享對你有幫助，也歡迎你透過留言，或是文末社群連結與我互動呦！
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