Top Stories published by LINDER in February of 2018

당신이 구독 서비스(Subscription Model)를 운영해야 하는 이유

*해당 글은 The Startup의 “You need to be selling subscription services를 원작자 동 후 번역 및 편집 한…


고객 리텐션이란?

[번역] WHAT IS CUSTOMER RETENTION?

본문은 NG-DATA의 Molly Galetto가 작성한 ‘WHAT IS CUSTOMER RETENTION?’을 번역한 글입니다.

고객 리텐션의 정의

고객 리텐션은 기업 또는 단체가 기존에 확보한 고객들의 이탈율을 줄이기 위한 행위를 말 합니다. 고객 리텐션 프로그램의 목적은 기업들이 고객 이벤트 또는 브랜드 이벤트 등을 통해 최대한으로 기존 고객을 유지…