지난 글에서는 린더의 일정들이 어디서 오게 되는 지, 그 정보 출처에 대해서 소개드렸었죠. 프로그램을 통해 자동으로 수집하고, 린더의 기업 파트너들이 제공하고, 린더…
린더의 많은 사용자분들 뿐만 아니라 제 주변의 지인들에게 린더를 소개드리면 단연 가장 많이 받는 질문이 바로
“그 많은 일정을 어떻게 넣어요?”
인데요, 오늘은 그 궁금증에 대해 답변을 드리려고 합니다.
인턴이 끝났습니다. 어떻게 흘러갔는지 모를 정도로 시간이 빠르게 지나간 것 같습니다. 첫 출근 날 너무 긴장한 나머지 집에 와서 뻗어 버렸던 때가 얼마전 같은데 이제는 근무 마지막날이 됐네요. 인턴기간 동안 업무 관련이든, 업무 외적으로든 좋은 이야기들을 많이 해 주셔서 배울 수 있는 것이 많았던 시간이었습니다. 인턴의 마무리를 앞둔 지금, 지난 시간을 돌아보면서 히든트랙에서 느꼈던 스타트업 근무의 특징 몇 가지를 적어보려고 합니다.
-Linder를 만들어가는 사람들은 무슨 일을 할까?
오늘날의 히든트랙을 만들어온 분들의 이야기를 나눌까 합니다. 히든트랙은 각자의 업무가 분담되어 있습니다. 영업/운영관리/디자인/개발/기획 등 여러 직무의 직원분들이 계십니다. 오늘은 그 중 몇 분의 이야기를 들어보려고 합니다.
2018년 여름, 생애 첫 인턴근무를 시작했습니다. 인턴이라는 이름으로 스타트업에서 업무를 돕는다는 것에 대해 두려움과 설레임 등 여러 생각이 들었습니다. ‘어떠한 일을 할까?’라는 질문부터, ‘스타트업에 대한 사회적 관심이 큰데, 스타트업은 어떤 곳일까?’ 등등 수많은 물음들과 함께 인턴이 시작됐습니다. 지난 시간을 되돌아보면서 인턴을 하면서의 느낀 점들을 몇 자 적어보려고 합니다.
오늘은 마케팅뿐만 아니라 세일즈에서도 중요한 리텐션에 대해서 이야기하고자 합니다. 제목만 보고는 세일즈는 무슨말인지 알겠는데 리텐션은 뭐야? 라고 하실수도있습니다.
리텐션이란(Retention)?사전적 정의로 (어떤 것을 잃지 않는) 보유[유지] 라고 얘기합니다.이러한 내용이 마케팅에도 적용된것이 리텐션 마케팅이라고 합니다.
이제는 돈을 벌고 있는 스타트업뿐만 아니라 초기 스타트업도 반드시 영업을 해야하는 시대가 왔습니다. 그런데 초기 스타트업은 영업하기가 매우 어렵습니다. 상황이 너무나도 다르기 때문입니다. 저 또한 일반기업에서 영업을 해오다가 스타트업에 와보니 여러 시행착오를 겪었습니다. 당연한 이야기 일 수 있지만 누군가 옆에서 알려준다면 조금은 나아지지 않을까요?
[번역] Customer Retention Strategies
본문은 Marketing Wizdom의 Robert Clay가 작성한 Customer Retention Strategies 을 번역한 글 입니다.
롯데 자이언츠(代表理事 金昌樂)는 국내 프로야구단 최초로 캘린더 구독 서비스를 선보인다.
[번역] WHAT IS CUSTOMER RETENTION?
본문은 NG-DATA의 Molly Galetto가 작성한 ‘WHAT IS CUSTOMER RETENTION?’을 번역한 글입니다.
고객 리텐션의 정의
고객 리텐션은 기업 또는 단체가 기존에 확보한 고객들의 이탈율을 줄이기 위한 행위를 말 합니다. 고객 리텐션 프로그램의 목적은 기업들이 고객 이벤트 또는 브랜드 이벤트 등을 통해 최대한으로 기존 고객을 유지…