在「使用者體驗設計」上，我們必須要密切注意使用者當下的心境、可能身處的情況、與所有可能使用的裝置，來去設計能夠因應、面對所有情境的產品，讓產品本身的使用彈性最大化。
徐志摩曾經說過「數大便是美」，但若套用在介面設計上，數大真的還會是美嗎？
你是否曾經在逛以往熟悉的網站時，因為網站的新改版讓你覺得焦慮、不知所措？又或者在進入沒有探訪過的購物網站，因為找不到購物車的位置，而放棄退出呢？
