Pilot: Videochatt
Vi informerar löpande om det fortsatta utvecklingsarbetet här på bloggen.
Senaste uppdatering av sidan: 2020–04–27
DIGITALHJÄLP.ONLINE
Testperiod 1
Under All Digital Week flyttade vi ut Digitala förstahjälpen på nätet.
Via adressen digitalhjalp.online kunde allmänheten testa att få hjälp direkt via videochatt, av bibliotekarier och IT-värdar.
Att testa digital vägledning online var ett sätt att kompensera för en del av alla de inställda aktiviteter som var planerade på stockholmsbiblioteken under kampanjveckan All Digital Week 23–29 mars. Vi tog tillfället att utveckla vår närvaro på nätet och utveckla nya metoder för att nå ut till bibliotekets prioriterade målgrupper i kristider. Testdagarna var ett sätt att hitta en hållbar arbetsmodell som passar våra målgrupper. Vi kommer att behöva modifiera tjänsten beroende på vad vi lär oss.
Testet varade 25–27 mars (klockan 11–17) och tjänsten nåddes från dator, iPad/Tablet eller mobil. Vi använde den öppna tekniska plattformen Jitsi-Meet.
Testperiod 2:
Fr.o.m. tisdag 27 april provar vi att hålla tjänsten öppen helgfria vardagar mellan kl 13 och 17. Läs mer här!
BIBLIOTEKSDISKEN.ONLINE
Nästa steg i vårt pilotarbete blir att bemanna en digital biblioteksdisk — Biblioteksdisken.online — under Kulturnatt Stockholm, ett evenemang som pga Coronakrisen kommer köras helt digitalt.
Kontakt:
Åke Nygren, projektledare
Digitala biblioteket och medier, Stockholms stadsbibliotek
ake.nygren@stockholm.se
Mobil 0761231206
