Quero ser product manager, parte três
A comunidade pediu lá no instagram, então fizemos uma série de posts para ajudar quem está querendo migrar para a carreira de gerenciamento de produtos! Confira a parte 1 e parte 2. Esperamos que te ajude na jornada da migração de carreira!
Já falamos sobre o que você precisa saber antes de ser product manager, como conseguir entrar nesse mercado e agora chegamos na reta final para quem está fazendo a transição de carreira para produto!
Provavelmente, depois de algum tempo procurando, você conseguiu a tão sonhada oportunidade de trabalhar como Product Manager. Você deve estar ansiosa para chegar na empresa e aplicar aquele discovery, reunir todos os stakeholders e time para juntos pensarem em uma solução incrível para o produto! Mas aí você começa a perceber que nem todo mundo está disponível para cerimônias extensas e que o dia a dia tem mais desafios do que os livros podem descrever.
Esse post fala mais sobre primeiro mês como Product Manager.
O dia a dia real da Product Manager
No início da carreira temos altas expectativas em relação a nossa atuação como PMs. Queremos chegar na empresa fazendo discovery e viver pensando no futuro do produto 100% do tempo. A colisão dessa visão romântica com o dia a dia pode gerar uma frustração enorme e até fazer você duvidar do seu potencial, então quero trazer alguns dados aqui para explicar que você não está sozinha e que algumas dificuldades são compartilhadas com toda a classe!
Em 2018, Tera fez uma pesquisa que traçou o perfil dos Product Managers no Brasil e um dado interessante que ela trouxe foi como o tempo desse profissional era empregado:
- 78% dedicavam de 1 a 10 horas semanais aos stakeholders internos, tempo considerado adequado para 55% dos entrevistados;
- 62% dedicavam de 1 a 6 horas semanais com Políticas da empresa, tempo considerado excessivo para 42% dos entrevistados;
- 80% dedicavam 1 a 10 horas por semana com Roadmap, mas apesar de 56% dos entrevistados considerarem um tempo adequado, 41% consideravam insuficiente;
- 74% dedicavam 1 a 6 horas por semana com Feedbacks do usuário. Para 75% dos entrevistados esse tempo é insuficiente;
- 50% dedicavam apenas de 0 a 3 horas ao Experimento do Produto, tempo considerado insuficiente para 64% dos entrevistados.
Você pode conferir a pesquisa completa aqui.
Vemos que o tempo empregado em atividades essenciais para o sucesso do produto como feedbacks do usuário e experimento do produto é considerado insuficiente por uma parte considerável dos entrevistados. É bem comum ouvir “Poxa, não consigo fazer discovery.” ou “Não consigo ter contato com os clientes.”, o que gera muita frustração.
O que quero dizer mostrando esses dados é que é bem provável que você passe por isso no início, seja por que a empresa não entende ainda o valor das melhores práticas de produto ou por outro motivo qualquer, e está tudo bem, pois é possível mudar esse cenário ao longo do tempo. Com mais experiência você terá mais segurança e dedicará cada vez mais tempo para técnicas que facilitem a descoberta de oportunidades para o produto, tendo como base os feedbacks dos usuários.
Tático Vs Estratégico
Um dos desafios em ser Product Manager está em equilibrar as atividades táticas e as estratégicas. Principalmente no início de carreira, tendemos a dar mais importância às atividades táticas, relacionadas ao dia a dia dos times, histórias do usuário e critérios de aceite. São elas que terão impacto no curto prazo e estão ligadas a entrega. Já as atividades estratégicas estão mais relacionadas ao futuro do produto e como ele se posiciona perante ao mercado, de acordo com os objetivos da companhia.
Eu costumo brincar que quanto mais você faz atividades táticas mais você vai pensar em maneiras para nunca mais precisar fazê-las! Elas são essenciais para as entregas, mas conforme o tempo passa você vai ver cada vez mais necessidade de dedicar tempo às decisões estratégicas. Cuidar de um produto não é só entregar o que foi combinado, mas fazer com que tudo o que é entregue faça sentido para o objetivo de longo prazo a que ele se propõe.
Somos muito mais cobradas e lembradas pelo que entregamos pensando no longo prazo (estratégico) do que pelo que fazemos no curto prazo (tático). Para exemplificar, entregar uma ou outra funcionalidade muito bem feita e com todos os critérios de aceite documentados é menos significativo do que chegar ao fim de um ciclo e alcançar a meta de faturamento. O ideal é alcançar um equilíbrio entre tático e estratégico, por isso cuidado se estiver dedicando tempo demais somente para o tático.
Tipos de empresa
Entender como a empresa onde você trabalha pensa em produto vai te direcionar também. Ela é mais tradicional? Está passando por uma transformação digital? É startup? Cada uma delas tem uma ideia diferente do que é produto e lidam de maneira distinta com o processo de desenvolvimento de produtos.
Nas empresas mais tradicionais às vezes pode ser mais difícil implementar um processo de descoberta contínua, por exemplo. Não conseguir aplicar determinado framework não significa que você não é boa. Tenha em mente que como Product Manager você precisa manter uma rotina de descoberta de novas oportunidades e ser a voz dos clientes, entendendo suas necessidades e dores, não importa como. Pense em descobrir maneiras de descobrir! Se não é possível fazer o discovery, será que não dá para estar mais próxima da área de Customer Success, por exemplo? Busque alternativas e a frustração de não aplicar exatamente o que está nos livros pode ir embora!
Estudar, estudar e estudar
Na pesquisa que mencionei anteriormente, 68% dos entrevistados conseguiam dedicar de 1 a 6 horas semanais para estudos sobre novas tecnologias e técnicas, tempo considerado insuficiente para 47% dos entrevistados. Arrisco dizer que esse tempo nunca será considerado suficiente, pois sempre haverá o que estudar quando o assunto é gerenciamento de produtos! O mercado precisa responder cada vez mais rápido às mudanças da economia e comportamento dos usuários, o que resulta em novas abordagens e técnicas para lidar com as mais diferentes situações que, com certeza, mais cedo ou mais tarde, você precisará saber.
Acredito que exista uma dificuldade em incluir isso dentro de todas as atividades que são responsabilidade da Product Manager, então estudar significa destinar algumas horas de ócio ou de lazer para ler e se atualizar sobre produtos. Além de livros você pode recorrer à leituras mais breves que você pode encaixar durante a semana.
Bonus: Para ler ou ouvir
Mind the product
Nesse site você vai encontrar conteúdo de sobra sobre gerenciamento de produtos! É possível acessar muitas palestras das conferências Mind the Product que acontecem pelo mundo. A Teresa Torres (maravilhosa) tem diversas palestras sobre descoberta de produto lá!
Women in Product
É uma página aqui do Medium feita por mulheres Product Managers. Uma coisa muito legal é que elas têm uma sessão só com perguntas sobre a carreira de PM, o que pode ajudar quem está buscando migrar para essa área.
This is Product Management
Podcast em inglês que fala só sobre Product Management! Cada episódio é um aspecto ou técnica diferente de produto, comentada por nomes bastante experientes na área.
Mulheres de Produto
Puxando a sardinha sim, pois tanto o Medium quanto o Podcast tem muito conteúdo para quem busca a transição de carreira para produto, inclusive esse que você está lendo! Brincadeiras a parte, reunimos um conjunto muito bom de artigos e histórias de mulheres que já fizeram a transição. Leia para te inspirar nessa jornada!
Foi muito divertido para mim reviver a jornada de transição de carreira para produto e compartilhar com vocês! Espero, de verdade, que essa série te ajude nessa caminhada! O importante é saber que você não está sozinha nessa e que existem possibilidades para migrar, independente da sua formação acadêmica. Obrigada e até a próxima!
