Otomasyon müşteri hizmetlerini nasıl değiştirecek?
Dijital dönüşüm devam ettikçe, şirketlerin müşterileri ile olan ilişkilerini düşünmeleri gerekmektedir. Bu müşteriler hizmet deneyimlerini sadece rakiplerle değil, aynı zamanda tüketici markalarıyla yaşadıkları en iyi deneyimlerle de…