91app

設計師的領域展開

在一家軟體公司或是網路公司裡，要做出一個線上服務，通常都一定都會有「設計師」的角色。設計師 — 可以是產品設計師、可以是系統設計師、當然也可以是視覺設計師、甚至是架構設計師。91APP作為一家電商系統的公司，自然也是有一定程度配置。

無頭式電商 ？從「頭」說起 — Line、APP、到新通路：擁抱變化，回歸本質。

什麼是無頭式電商(Headless Commerce)？這是因應新通路的快速出現，而發展出來的零售系統概念：用API為基礎，作為一套零售中台…

91APP的軟體開發之道 — 從20人到200人的組織發展旅程

91APP運作200人以上的SaaS產品開發團隊，透過導入Agile的開發方法，用Scrum的方式有節奏推進交付，並大規模的不停地做組織重整，用91APP Way的三個層次來運作產品開發組織。

Covid-19、FB 、新通路 — OMO企業的市場適應性

OMO 的策略，一樣是協助品牌融合各種科技，可以透過各種新通路，讓品牌同步服務會員。OMO推動讓品牌形成一種新的DNA，可以適應市場環境的快速變遷，消費者去哪裡，品牌在哪裡；品牌去哪裡，會員就去哪裡。

OMO — 零售業的核融合

零售業近年來一直在談OMO，他跟核融合一樣，是一種「理論上可行，但實際上還在努力，如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的，可以從零售業的四大本質開始，分別開展的…

藏在數學裡的OMO秘密

OMO帶動業績成長的結果，來自於OMO佔比的提高。OMO佔比的基礎，來自於拉高eCom的佔比。

OMO：實體門市品牌的新成長動能

推動OMO之後，線上業績成長同步帶動實體門市業績成長。為什麼？在OMO推動之後，有新客的動能、有熟客貢獻度的倍增，品牌自然會啟動一波新的成長動能。

LTV（顧客終身價值）- 每段關係都有一個期限

其實從加入會員開始，每一個會員都在飛奔似的跑向這段關係的終點。每一個會員都會有一個生命週期(LTV)：從初識、喜熱愛、到逐漸淡忘，只是時間長短不同。

NAPL模型 — 零售業數據教我們的人生哲理

我們經營品牌，都越來越了解會員的重要性。一個成熟的品牌，一群20%的VIP會員，可能貢獻一個品牌80%的業績。

2020雙11觀察報告

每一年的雙11，身為客戶的系統商夥伴，都是我們年度重要的關卡。我們都會用一年準備一場雙11，但實際雙11一來，都會有一些意外或是驚喜，2020年的雙11，有很多有趣的現象，值得記錄下來。