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當AI變成代理人，「被AI利用」成為關鍵的生存之道

當AI變成代理人，「被AI利用」成為關鍵的生存之道

AI會變成人類的代理人。除了開始利用AI、使用AI，你是否準備好「被AI利用」？你的內容，是否方便AI取用與理解，是否要Eembedding？你的服務（例如購物、訂餐）是否方便AI調用，是否有API？
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我們如何最終成為節點

我們如何最終成為節點

我們依賴演算法餵養讓我們沈溺的資訊、我們依賴智慧助理告訴我們絕對的答案、我們相信網路生成的人格發布的熱門資訊，我們透過介面24小時與網路空間連結，最終的我們變成了網路上的一個節點
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寫給2023的未來筆記-9點零售業現場的觀察

寫給2023的未來筆記-9點零售業現場的觀察

這幾年零售業將會面對新的挑戰與機會，庫存有更有效率的活用方式、流量獲取有新一代的方式、數據應用將成為所有品牌的競爭基石、甚至門市店員的角色與功能界線也可以模糊、還有區塊鏈技術將回歸到產業應用，零售業的樣貌將有很大程度的變化。
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區塊鏈的零售業應用(1) — WEB2.0 X 區塊鏈：連結所創造的新機會

零售業的卡、券、點，都是消費者的數位資產，透過區塊鏈的技術，卡跟券都是一種NFT、點是品牌發券，連結上區塊鏈之後，並連結既有的WEB2.0的相關機制，為消費者與品牌，都各自帶來的新的利益與…
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會員的五種姿態：從陌生人到狂熱者

傳統的會員經營，消費者上門的時候，會透過入會表單，讓消費者加入會員，或申辦「會員卡」。對店家而言，希望透過會員經營，來刺激會員回購，把新客變熟客。對消費者而言，則是希望透過加入會員，取得店家給了會員優惠或服務。（延伸閱讀：會員經營：是什麼、為什麼、怎麼做？）

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OMO庫存融合-貨暢其流

OMO庫存融合-貨暢其流

全通路造成庫存的碎片化，庫存在線上線下多個通路各要分配多少，透過OMS與ERP的整合，讓線上與門市都可以銷售全通路庫存，最大化庫存利用率，達到貨暢其流的理想。
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猜一猜？消費者購買意圖：DCIU模型

猜一猜？消費者購買意圖：DCIU模型

每一個點擊，都在透露消費者的購買意圖
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設計師的領域展開

設計師的領域展開

在一家軟體公司或是網路公司裡，要做出一個線上服務，通常都一定都會有「設計師」的角色。設計師 — 可以是產品設計師、可以是系統設計師、當然也可以是視覺設計師、甚至是架構設計師。91APP作為一家電商系統的公司，自然也是有一定程度配置。
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到底這個月的業績是多少？「數據治理」是數據應用的基礎 Why Data Governance matters?

到底這個月的業績是多少？「數據治理」是數據應用的基礎 Why Data Governance matters?

我們越來越知道數據的重要性，數據是AI的油田、是經營會員的基礎，零售業也越來越知道要掌握自己的數據，從原本的CRM，都進階到要有自己的CDP。
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無頭式電商 ？從「頭」說起 — Line、APP、到新通路：擁抱變化，回歸本質。

無頭式電商 ？從「頭」說起 — Line、APP、到新通路：擁抱變化，回歸本質。

什麼是無頭式電商(Headless Commerce)？這是因應新通路的快速出現，而發展出來的零售系統概念：用API為基礎，作為一套零售中台 或是零售核心作業系統，主控零售的核心：商品、交易、會員、數據，作為彈性發展各種通路應用的根本。
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你如何「擁有」一朵鬱金香？ — 區塊鏈、虛擬貨幣、NFT與元宇宙

你如何「擁有」一朵鬱金香？ — 區塊鏈、虛擬貨幣、NFT與元宇宙

在中心化的網路世界，你的密碼甚至不是你的密碼。區塊鏈技術的出現，讓虛擬世界的「擁有」這件事，變成真正的擁有。區塊鏈很快的也會帶來零售業新的生態變革。
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後疫情時代 — 突變中的零售業銷售場景

後疫情時代 — 突變中的零售業銷售場景

疫情的發生，讓零售業的傳統銷售場景被挑戰，無論是門市、還是原本的線上購物的形狀。面對變動，重新省思原本習以為常的佈局，重新整隊，本來就是一種生存之道。
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91APP的軟體開發之道 — 從20人到200人的組織發展旅程

91APP的軟體開發之道 — 從20人到200人的組織發展旅程

91APP運作200人以上的SaaS產品開發團隊，透過導入Agile的開發方法，用Scrum的方式有節奏推進交付，並大規模的不停地做組織重整，用91APP Way的三個層次來運作產品開發組織。
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OMO的顧客旅程：Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象

OMO的顧客旅程：Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象

門市通路很不喜歡Show-rooming（展聽現象），透過重建OMO顧客旅程，可以讓Show-rooming的消費者的線上消費，可以歸因回某門市的服務，並讓門市認列到業績，就可以把Show-rooming的現象，變成推動OMO的助力。
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一個軟體產品公司的成長策略：從客戶成功、資源控盤、到產品佈局

一個軟體產品公司的成長策略：從客戶成功、資源控盤、到產品佈局

一個SaaS軟體公司的長期成長，要奠基於每一個產品的「客戶成功」，然後有節奏地推出更多產品，累積成「產品線」，並在有限資源下，精準的「資源控盤」，依據整個「產品發展地圖」的戰略方向，高效率的推進產品發展。
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廣告成效是怎麼計算的？認識成效歸因-Attribution

廣告成效是怎麼計算的？認識成效歸因-Attribution

每一筆線上訂單的產生，成效到底歸屬於哪一個來源媒體，其中的歸因邏輯與歸因模型，就是「Attribution」的議題。
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廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？ — 重建「顧客旅程」（Customer Journey）

廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？ — 重建「顧客旅程」（Customer Journey）

追蹤並儲存網站的每一個點擊，把這些消費者的網站行為，轉換成有意義的零售業數據，依據時序重建顧客旅程(Customer Journey)，透過顧客旅程，可以理解消費者意圖，並重新檢視媒體佈局的策略。
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Maker, 工程師, 與開拓者

Maker, 工程師, 與開拓者

一個Maker的曾經
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會員經營 — 是什麼、為什麼、怎麼做？

會員經營 — 是什麼、為什麼、怎麼做？

會員經營是零售業常用的營銷方式，透過會員經營來提高會員貢獻度。CRM是會員經營使用的資訊系統。但要如何吸引會員？如何提高會員回購？如何使用系統？
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DMP 與 CDP — 網路廣告的數據基石

DMP 與 CDP — 網路廣告的數據基石

當第三方追蹤碼被淘汰，零售品牌因應網路廣告的巨變，要透過CDP掌握自己的數據，並串連DMP來提升廣告成效。網路廣告運作的基礎靠數據，而CDP是DMP是數位行銷重要的數據基石。
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什麼是新零售 — 新零售產業觀點三部曲(2/3)

什麼是新零售 — 新零售產業觀點三部曲(2/3)

新零售是一種策略，不是一個新產業，零售業的本質還是相同的。新零售是不停的用數位工具的協助，降低消費者消費時消費熵增熵的曲線，去逼近增熵為零的絕對領域。也就是降低消費者的購物阻力，就會形成一個好生意。
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什麼是零售業 — 新零售產業觀點三部曲(1/3)

什麼是零售業 — 新零售產業觀點三部曲(1/3)

零售業的關鍵，是與消費者互動的那些瞬間，古老的市集裡，生產者直接銷售給消費者，每一次的交易都是有溫度的。而工業時代為生產者帶來了效率，卻失去了消費者的溫度，而數位時代帶來了新的契機。
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關於「零售的科學」 By Happy Lee

關於「零售的科學」 By Happy Lee

「零售的科學」主要是由 Happy Lee （李昆謀），分享個人對於零售業的觀點，從零售的本質出發，思考零售的科技的應用，到探討未來零售。主題關鍵字有：
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OMO 的核心關鍵 — 組織轉型

OMO 的核心關鍵 — 組織轉型

品牌要成功發展OMO，系統的融合、業務的融合、行銷的融合，都需要在組織內部發生，虛實之間很多新舊觀念的衝撞、對立，需要透過組織的重組，新制度的設計，最終所有的數位轉型，帶來的都是組織轉型。或者說，所有的產業數位轉型要發生，根本其實一直是組織轉型的議題。
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零售業的業績方程式

零售業的業績方程式

零售業的業績方程式
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Covid-19、FB 、新通路 — OMO企業的市場適應性

Covid-19、FB 、新通路 — OMO企業的市場適應性

OMO 的策略，一樣是協助品牌融合各種科技，可以透過各種新通路，讓品牌同步服務會員。OMO推動讓品牌形成一種新的DNA，可以適應市場環境的快速變遷，消費者去哪裡，品牌在哪裡；品牌去哪裡，會員就去哪裡。
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