詳細解說新版LINE@官方帳號歡迎訊息、自動回應訊息如何設定,讓店家省去熟悉操作的時間,節省時間成本,同時讓消費者也有更好的Line@官方帳號體驗!
新版Line@官方帳號?
新版Line@官方帳號在近期悄悄地更新上線,相信很多店家對於新版要怎麼操作感到一定程度的困擾。為了加速大家上手時間,特此做相關圖文說明。
一個平台用的好與壞,關鍵在於是否完全發揮相關功能。
「歡迎訊息」及「自動回應訊息」是最容易讓消費者使用到的兩大功能,用的好,可以節省店家大量的回覆時間成本,同時大幅提升轉換率!(精準曝光、訂位預約等)
延伸閱讀各大平台,大幅節省店家時間成本及提升相關轉換率的設定秘訣
1.Facebook粉絲專頁「右上角藍色按鈕」設定
2.Facebook粉絲專頁「自動回覆」設定
3.Google我的商家連結設定
以下會用測試帳號做範例,接下來就來實際操作看看吧!
歡迎訊息?
1.進入 新版Line@官方帳號後台
找到要操作設定的帳號,直接點擊進去
2.找到 加入好友的歡迎訊息
直接點擊進去
3.進入 加入好友的歡迎訊息
輸入欲呈現的歡迎訊息,並按儲存變更即可
4.確認 設定頁中「回應設定」
確認相關回應設定是否呈現「開啟」狀態,若無啟用,系統不會作用!
第四步驟是最關鍵的一步,需要確認是否開啟,否則會發現系統怎麼都沒反應,是否哪裡出錯進而找半天~
自動回應訊息?
1.進入 自動回應訊息
點選 建立
2.進入 設定頁
填入相關內容,並點擊下方儲存變更即可
🔍標題 店家自行分類用標題,不影響對外呈現
🔍狀態 決定此功能是否對外開放
🔍指定日期或時間 要用再打開即可
🔍關鍵字 輸入預設關鍵字,消費者在Line@輸入相關關鍵字後調出指定內容
🔍內容 輸入欲呈現之相關內容
3.回到 自動回應訊息
若設定成功,會於此頁面顯示
4.示意呈現
歡迎訊息及自動回應訊息呈現方式示意
以上就完成了新版Line@官方帳號的「歡迎訊息」及「自動回應訊息」!
在Line@上還有一個大家常常用的功能叫做「圖文選單」,可以讓粉絲用戶一進來就可看到一些按鈕選項,在下一期的文章就會介紹這項功能。
新版Line@官方帳號上線後,滿多店家也開始考慮是否要繼續使用,也在尋找有沒有新的管道。其中「Telegram通訊社群軟體平台」就迅速竄升出來,他有相當高的機會取代原本Line@的功能地位,後續也會介紹如何設定。
希望可以持續幫店家補充數位新知,尋找最適合工具,同時用最短時間讓店家上手,不再擔心經營數位平台會有所落後,也不需多費神研究!
最後,感謝你的閱讀及支持,有任何問題都歡迎留言或來信(jerry79486@livemail.tw)聯絡Jerry
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