SocialBase

Como descobrir qual é a Métrica Estrela Guia do seu produto

Saiba mais sobre a métrica que determina o sucesso da empresa.

O que eu aprendi quando mudei da área de Customer Success para Desenvolvimento

A melhor coisa que eu já fiz foi mudar a área de Suporte da SocialBase de dentro de Customer Success (CS) para a área de…

Como a SocialBase definiu os principais indicadores e melhorou o processo de geração de relatórios

Peter Drucker, conhecido como o pai da Administração Moderna, diz: “Se você não pode medir, não pode…

Pesquisa de Satisfação: o que o cliente pensa sobre sua empresa?

Sabe qual é o ativo mais importante da sua empresa? A lealdade dos seus clientes. E você já se perguntou o que seus clientes estão falando…

Central de Ajuda: seus clientes vão lhe agradecer por tê-la

Como e porque construir e manter uma Central de Ajuda aumentará a satisfação dos seus clientes

Usando Gatling Load Testing para fazer teste de performance

O que é Gatling Load Testing

SocialBase na PHPSC Conference 2018

Este ano ocorreu a PHPSC Conference 2018, promovida pelo Grupo de Usuários de PHP do Estado de…

Como fazer um email de digest usando Apache Spark

Análise de sentimento: uma visão geral

O que é AS (Análise de Sentimento) ? Quais são as técnicas mais simples para se realizar AS em seu conjunto de…