RPA時代來臨！Gartner、IDC皆將其視為企業工作流程自動化的重要技術，許多企業已著手導入RPA數位轉型，為了確保能夠成功落地執行，本文帶你了解在專案啟動開發之前，需要先確認好哪些事情！
企業流程不斷變動，既有系統無法自動化執行現有流程，導致作業耗費人力、組織效率低落，要如何提升作業效率，同時又不承擔汰換既有系統的風險呢？本文介紹最容易導入的數位勞動力解決方案：RPA。
身為一個提供交談式服務的智能客服，除了最基本的要聽懂user的話、能回覆之外，若能進階符合真實人類對話的習慣，就能帶給使用者更好的體驗。今天小編要跟大家討論「多輪對話」、「多輪轉多輪」。
SysTalk.Chat除了有意圖理解腦NLU來確認使用者服務需求、還有諮詢腦FAQ對答使用者提問，如何打造諮詢腦FAQ呢？讓小編跟大家介紹吧！
建置智能客服的目標之一就是要讓它可以聽懂使用者需要什麼服務，也就是分類服務意圖，具體要怎麼用語料訓練呢？小編今天實作給大家看！
意圖是什麼？點這裡複習 👉 給你的Chatbot腦袋！如何用NLU突破回覆障礙？
如果Chatbot一回答就是一長串，使用者到底會不會看完呢?但內容句句重點、難以刪減…SysTalk分享三個方法，精簡Chatbot資訊內容、簡潔回覆！
「聽不懂、反應不對、做不來」是你對Chatbot的印象嗎？其實是你打開的方式不對！SysTalk.ai三大原則，翻轉AI Chatbot懷才不遇的慘況！
電影中鋼鐵人的Jarvis、雲端情人的 Samantha已成為大家對AI Chatbot的想像與期待，擁有如與電影AI的對話體驗那一天是否會到來?目前交談式AI的發展到了什麼程度?本文帶你一起看交談式機器人的發展歷程。
想要仿人聰明的AI Chatbot，又害怕服務流程過於龐雜難以控制維運嗎？SysTalk.Chat的FLOW模組讓你輕鬆建置服務流程，從需求理解到落實服務，就差這個流程嚮導！
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