“Banken verliezen het contact met de belangrijkste klanten” zo lees ik bij Marketing-Online.

Een zeer interessant onderzoek van Forrester Research. Een belangrijke groep van de klanten gebruikt de kanalen internet en telefoon waardoor ze het contact verliezen is de…

Veel aandacht opeens voor het Web 2.0. In BusinessWeek staat een heldere uiteenzetting van het fenomeen. 

Veel aandacht gaat uit naar het applicatieve van het nieuwe web en het sharing-fenomeen (flickr, backpack, del.icio.us, cyworld). Terecht natuurlijk, maar het interessants is dat het…

Al eerder vond ik een winkel die een blog gebruikte om een virtuele persoonlijkheid te worden. Nu komt Nokia met productblog!. Een persoonlijk product, maar dan anders.

Vanmiddag zag ik in Buitenhof een discussie tussen een paar politici (Duijvendak en Samson) en een milieuvertegenwoordiger over het wel of niet slagen van milieuafspraken. Over 10 jaar heeft Engeland het klimaat van Groenland, is nu de verwachting. Alarmerend…

Maar wat ik opvallend vond, was het ongeloof in…

Corporate blogging geeft een bedrijf een persoonlijkheid doordat medewerkers of eigenaren zich bloot geven. Maar het kan ook anders.

“In the next 12 months, people will be thinking about the Web in a new way.” 
“The Web isn’t so much a place anymore. It’s more of a doorway into services”

Twee citaten die mooi op het vorige aansluiten wat mij betreft. Uit een special in BusinessWeek die het fenomeen Web 2.0 helder behandelen.

Ook…

Op Molblog werd gereageerd op de kinderziekten in de Nieuwskraker van de Volkskrant. Een medewerker verzuchte dat de huidige versie nog maar een beta is waarop een lezen adviseerde: “leer van google en blijf het aub een beta noemen…ideaal om alle criticasters de mond te snoeren ;-)”

Zo cynisch ben…

Hoe ziet het medialandschap er uit in 2010? Dat was de centrale vraag op Fusion anderhalve week geleden. Verslag is hier en daar al uitvoerig gedaan. Maar een serieuze voorspelling kan alleen worden gedaan op basis van ontwikkelingen die nu al voorzichtig starten. 

Nu heb ik een goede…

Met de consumer-generated media ontstaan nieuwe modellen van waarde. Gratis informatie wordt gemeengoed, dat merken de aanbieders van informatie volgens het aloude abonneemodel. De abonneeaantallen van betaalde kranten lopen terug ten opzichte van de gratis…

Dif magazine lanceert vandaag een nieuw concept: het cross-media magazine. Een mooi voorbeeld van de demediasering van internet. Internet niet als medium op zich, maar als infrastructuur om converging concepten te realiseren. Met als eerste voorbeeld de nieuwe vormen van multichannel…

5% van de internetgebruikers gebruikt een RSS reader. Of misschien nog wel minder, zo denkt Mark Fletcher, oprichter van Bloglines en spreker op eDay vorige week. Terecht merkt hij op dat RSS nog teveel een technology driven toepassing is. Mensen hebben geen gevoel bij Really Simple…

Mooi artikel over the probabilistic age. Mensen moeten wennen aan nieuwe vormen van waarheden en betrouwbaarheid zoals in wiki’s en blogs. 

“Our brains aren’t wired to think in terms of statistics and probability. We want to know whether an encyclopedia entry is right or…