Come far aumentare l’AOV grazie a queste semplici tecniche
Aumentare il tuo AOV (Average Order Value) è fondamentale se vuoi generare più guadagni e avere un budget di marketing praticamente infinito.
Con i costi pubblicitari e di acquisizioni che continuano ad aumentare ogni giorno, e gli algoritmi che continuano a cambiare, hai bisogno di accrescere il più possibile il tuo budget. Proprio per questo spingere i tuoi clienti a spendere di più sul tuo store è una strategia chiave per la sostenibilità e la sopravvivenza del tuo business.
Senza contare che l’AOV ti permette di capire se le tue campagne di marketing sono efficaci o meno. Questo significa che monitorando questo indice sarai in grado di migliorare la tua performance.
Qui a uDroppy, il nostro obiettivo principale è aiutarti a costruire e gestire la tua attività sempre al meglio. Proprio per questo vogliamo condividere con te le tecniche più efficaci per aumentare il tuo AOV.
#1 Sfrutta i bundle di prodotti per farli risparmiare
Uno dei modi migliori in cui puoi aumentare l’AOV del tuo store è grazie ai bundle di prodotti.
Sul tuo store puoi offrire sia i prodotti singoli, che i prodotto in bundle, ovvero creando un pacchetto di prodotti diversi tra loro. L’importante, è che il prezzo del bundle sia più conveniente, ovvero minore, rispetto alla somma dei prezzi dei prodotti individuali.
Ecco qui un esempio di bundle:
Per ottenere i migliori risultati da questa strategia è fondamentale rendere il più chiaro possibile ai tuoi utenti quanto grande è il loro risparmio complessivo.
Per quanto riguarda, invece, il posizionamento strategico del bundle, abbiamo due suggerimenti: primo tra tutti, il catalogo prodotti — possibilmente proprio accanto al prodotto singolo — e successivamente, nella pagina prodotto di uno dei prodotti che fanno parte del bundle.
#2 Aumenta l’AOV grazie al cross-selling
Fare Cross-selling ti aiuterà ad aumentare il valore dell’ordine dei tuoi utenti. Infatti, è una delle strategie che funzionano meglio quando si parla di miglioramento dell’AOV.
Il cross-selling è molto semplice. Ti basta suggerire ai tuoi clienti di aggiungere al carrello uno o più prodotti, complementari a quello che stanno osservando.
C’è solo una regola: i prodotti del cross-selling, devono avere un prezzo più basso di quello principale. Altrimenti, i clienti non saranno mai invogliati ad aggiungerli al carrello.
Un esempio?
Se stai vendendo un telefono, puoi fare un cross-sell con delle cuffiette wireless oppure una cover.
#3 Fai sconti extra per ogni prodotto extra aggiunto al carrello
Quante volte hai comprato tre paia di calzini da H&M solo perché hai trovato un’offerta conveniente, e non perché ne avessi bisogno?
Non temere, ci siamo passati tutti.
Aggiungere un set di sconti che aumentano ad ogni prodotto aggiuntivo è una tattica che funziona sempre. Ti aiuterà a vendere più pezzi di un determinato prodotto e ottenere guadagni sempre maggiori.
#4 Offri prodotti in regalo in abbinamento a prodotti più costosi
Se hai prodotti simili e vuoi che i tuoi clienti comprino la versione più costosa, puoi utilizzare questa tattica. Ti basterà mostrare questa promozione fin dal catalogo prodotti, spiegando loro che con quell’acquisto riceveranno un prodotto in regalo.
In questo modo riuscirai sia ad aumentare l’AOV che a dare maggiore soddisfazione ai clienti. Inoltre, avere un prodotto in regalo, a prescindere dal suo valore, renderà molto più accettabile per loro pagare un prezzo più alto.
L’importante, è ricordare sempre che la soddisfazione del cliente è sempre l’obiettivo principale del tuo business. Si tratta dell’unico modo in cui puoi ottenere clienti fedeli, disposti a tornare ad acquistare in continuazione dal tuo store.
#5 Offri opzioni di finanziamento per i prodotti più costosi
Fai fatica a vendere prodotti più costosi sul tuo store?
Se i tuoi prezzi sono troppo alti, gli utenti potrebbero essere incerti sul comprare, o perché hanno paura, oppure perché non hanno abbastanza soli.
In questo secondo caso la soluzione migliore è solo una: offrire un servizio di finanziamento.
Altrimenti, se i tuoi prospect non si fidano a comprare dei prodotti costosi dal tuo store a causa di una mancanza di fiducia, puoi risolvere il problema grazie al contrassegno. Il pagamento in contrassegno ti permette di farli pagare esclusivamente alla consegna. In questo modo li farai sentire più sicuri e più inclini ad acquistare.
Senza contare che il contrassegno ti permette di aumentare il tuo conversion rate fino a dieci volte tanto.
Proprio per questo abbiamo lanciato il programma COD (Cash on Delivey, ovvero contrassegno in inglese) in Europa. In questo modo potrai aumentare di molto la tua crescita e i tuoi guadagni in questi paesi.
#6 Aumenta l’AOV grazie alla personalizzazione e ai suggerimenti
La personalizzazione è uno dei trend chiave per il futuro dell’e-commerce. Infatti, gli utenti amano le offerte personalizzate. Nonostante si lamentino dei cookie, a loro piace che li conosciate e che sappiate esattamente cosa stanno cercando al momento giusto. Proprio per questo è offerte e messaggi personalizzati possono aiutarti ad aumentare il valore del carrello.
#7 Rendi il reso il più semplice possibile
A volte i tuoi utenti potrebbero essere interessati nei tuoi prodotti, ma senza sentirsi abbastanza sicuri da comprare.
Questo problema può essere risolto grazie al pagamento in contrassegno, che li farà sentire più a loro agio.
A volte, invece, si tratta semplicemente di una loro insicurezza, perché non sanno se gli piacerà il prodotto che stanno guardando.
Diciamo che stai guardando online per una camicia elegante. Cosa succede se la taglia che scegli è quella sbagliata? E se il colore non è quello giusto? E se non ti stesse bene?
Includere nella tua strategia una policy di resi semplice ed accessibile ti permetterà di vincere l’attenzione dei tuoi clienti.
#8 Crea l’urgenza nei tuoi utenti grazie al principio della scarsità
Una delle lezioni più importanti che abbiamo imparato da Ca$hvertising è che la scarsità è il motore che spinge le persone a comprare.
Proprio per questo, questa strategia è sempre una scelta vincente. Si tratta di sfruttare le leve psicologiche dei clienti e le loro emozioni, andando a toccare la loro FOMO (Fear of missing out), ovvero la paura di perdere qualcosa.
Per utilizzare la tecnica della scarsità ed attivare l’urgenza nelle menti dei tuoi utenti puoi utilizzare due diversi strumenti: da un lato puoi inserire un conto alla rovescia in termini di tempo rimasto per un offerta. Dall’altro puoi utilizzato un numero limitato di pezzi rimasti di un determinato prodotto. Se usi Shopify troverai moltissime app che possono aiutarti in questo.
#9 Ottieni un AOV più alto offrendo Spedizione Gratuita dopo una certa spesa
Nel mondo dell’e-commerce, Spedizione gratuita è una parola magica.
Come puoi vedere qui sotto, uno studio del Baymard Institute dimostra che il 60% dei consumatori abbandona il carrello a causa dei costi extra come la spedizione.
Questo significa che i clienti non vogliono pagare i costi di spedizione.
Puoi sfruttare questo a tuo vantaggio impostando un limite di spesa che, se raggiunto, garantirà ai tuoi clienti la spedizione gratuita.
In questo modo li farai felici, ma allo stesso tempo raggiungerai il tuo obiettivo.
#10 Non dimenticare l’up-selling
Il Bundling e il cross-selling sono strategie efficaci che ti aiutano ad aumentare l’ordine medio del carrello. Lo stesso vale per l’up-selling.
Come funziona?
È piuttosto semplice, ti basta suggerire ai tuoi utenti un prodotto che sia migliore di quello che ha appena scelto.
Pensa a quando stai prenotando un volo.
La compagnia aerea non si limita a farti scegliere una tariffa ma ti permette di migliorare il tuo ordine con un upgrade nella classe del biglietto, nella scelta del posto, ecc.
#11 Sfrutta l’order bump e manda l’AOV alle stelle
Ultimo, ma non per importanza, l’order bump.
Si tratta di una tecnica che ti permette di aumentare i tuoi guadagni vendendo ai tuoi clienti dei servizi o prodotti aggiuntivi una volta arrivati al carrello.
Esempi sono: pacchetti regalo, biglietti personalizzati, servizi di assicurazione, ecc.
Pensieri finali
Il mercato continua a diventare sempre più complesso. Ogni giorno le vecchie strategie smettono di funzionare, Facebook banna sempre più account e i costi pubblicitari vanno alle stelle.
Insomma, tutto sembra fatto per mettere a rischio il tuo business.
In questo contesto non puoi evitare di farti furbo e trovare nuove soluzioni ai tuoi problemi.
Concentrare i tuoi sforzi nell’aumentare l’AOV ti permette di far crescere i tuoi guadagni e aumentare il budget per investire in strategie di business e di marketing.
Poiché il tuo obiettivo deve sempre essere mantenere i clienti e farli tornare al tuo store il più possibile, devi ricordarti di fornire loro prodotti di qualità ed esperienze soddisfacenti.
Noi di uDroppy possiamo aiutarti grazie ai nostri prodotti di qualità e alla spedizione veloce grazie al nostro partner DHL.
Possiamo anche aiutarti con il pagamento in contrassegno, così da far crescere la tua customer retention e raggiungere un audience maggiore.
Grazie a questi servizi, e a molti altri, possiamo aiutarti ad andare da zero a cento senza pensieri. Con uDroppy puoi costruire il tuo brand, senza cambiare il modo in cui lavori, e soprattutto senza correre rischi inutili!
