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¿Qué técnicas empleamos para construir buyer personas? — Parte 2

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Relato sobre el proceso de trabajo y construcción de buyer personas en la industria de viajes.
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Florencia Nicolini
¿Qué técnicas empleamos para construir buyer personas? — Parte 1

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Relato sobre el proceso de trabajo y construcción de buyer personas en la industria de viajes.
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Marília Reis Sé
Cómo crear buyer personas en la industria del travel sin morir en el intento

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Relato sobre el proceso de trabajo y construcción de buyer personas en la industria de viajes.
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Eugenia Noguera Florentin
¿Amantes del desktop o de mobile? Cómo medir la fidelidad a los distintos canales

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¿Qué prefieren las personas usuarias para navegar y comprar? ¿Cambian de canal según la situación, el contexto o el tipo de producto?
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Melina Schamberger
Estadística para crear un buyer persona en la industria del travel

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¡Les damos la bienvenida a un viaje estadístico hacia la creación de un buyer persona en la industria del travel! En este artículo, nos…
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Mariano Martignago
6 pasos para crear buyer personas desde un enfoque UX Quantitative: PARTE 2

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Parte 2: los tres últimos pasos.
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Mariano Martignago
6 pasos para crear buyer personas desde un enfoque UX Quantitative: PARTE 1

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Parte 1: los tres primeros pasos.
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Melina Schamberger
¿Te apasionan los viajes, los desafíos profesionales y compartir experiencias? Sumate para ayudar a otras personas como vos, a que tengan la mejor experiencia armando su viaje en Despegar
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¡Sí, quiero sumarme!
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Cómo usar emojis en UX

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Guía para ayudar a contenidistas (principalmente de UX) a definir cuándo usar emojis y de qué manera hacerlo.
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Santiago Balparda
O processo criativo na transcriação — como estruturamos a criatividade na Decolar

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Quando entrei na Decolar, há 4 anos, a transcriação não existia. O que havia nesse momento era um punhado de excels, apresentações e…
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Hierarquia da informação e conteúdo para apagar incêndios

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As FAQs em tempos de coronavírus
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Danilo Barra
Un backoffice de contenido o cómo lograr consistencia y unicidad con herramientas internas

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Desde tiempos inmemoriales, la humanidad ha buscado una cosa: encontrar todo en un solo lugar.
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Marina Piperno
Você manda questionários online e ninguém te responde?

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Então veja algumas dicas para evitar o ghosting de usuários.
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¿Cómo comunicar contingencias desde el Apocalypse?

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Historia es contexto
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Comunicar desde el Apocalypse

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Como assessorar o usuário através do conteúdo em um meio digital com a mesma proximidade de uma…

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O ditado popular ‘Quando eu cheguei aqui era tudo mato’ não se aplica à minha realidade. Em 2014, embarquei na Decolar, maior agência de…
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¿Cómo preparar una moderación de alojamientos automática y no dejar de asesorar en el intento?

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En Despegar los proveedores son los responsables de la creación de su contenido y por eso muchas veces nos encontrábamos con fotos…
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¿Cómo crear contenidos para diferentes países?

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En Despegar trabajamos para toda América Latina. Creamos contenidos que leen usuarios desde Ushuaia hasta Tijuana pasando por Recife o…
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Sofía: una herramienta para conocer la voz del usuario

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Palabra de usuario. Vil metal. Todos queremos conocer qué dicen de nuestro sitio y qué se imaginan de nuestro producto. Sin embargo…
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Reflexiones. La creatividad de Ferrán Adriá, la innovación y el Product Managament

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… A través de cuestionar todo se inspira de oportunidades para romper el concepto de verdad que conocemos e innovar.
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Pedro García
UX Design: Aprendiendo a diseñar el futuro

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¿Alguna vez tuviste el desafío de repensar el futuro de tu equipo de diseño?
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Fotografía centrada en los usuarios, ¿qué es?

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La fotografía tiene una razón de ser, un motivo, y tiene que ver con ser una huella de luz que queda plasmada en un material fotosensible…
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UX University: como levar a cultura UX para o dia-a-dia das empresas

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Design Thinking, heurísticas, storytelling e localização são termos específicos da cultura de User Experience. Algumas vezes, soam como…
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Ey, documento… te quiero, ¿sabes?

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O cómo a través de un ejemplo podemos enamorarnos para toda la vida del proceso de documentación.
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Cuando el research se cruza con el contenido

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Escribo este artículo para contar un poco de los aprendizajes de una UX Researcher trabajando en conjunto con una UX Writer.
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Cuando el contenido se cruza con research

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Un breve resumen de los principales aprendizajes de una UX Writer trabajando codo a codo con una experta en UX Research…
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Aprendiendo a dar malas noticias

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Cuando las herramientas UX no alcanzan para desarrollar la empatía en el diseño de servicios.
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Lo que aprendí en mis primeros 6 meses como UX Researcher.

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O lo que me hubiese gustado saber cuando todavía estaba en la universidad.
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Navegando la experiencia de Suppliers

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Navegación & Dashboard
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Humanizando al robot: ¿Cómo entrenar machine learning?

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La inteligencia artificial es el paradigma tecnológico actual, la tecnología de automatización es la dirección hacia la que apuntan todas…
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La historia de Eugenia. ¿Y si las métricas hablaran español?

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Hace un tiempo nos enfrentamos a un interrogante difícil de resolver, lo cual lo hacía sumamente motivante. Nos encontramos con la…
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Hackathon como espacio de innovación

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La herramienta que nos potencia y nos consolida como equipo
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