Sobre o intercâmbio UX Lab
Apesar da enorme crise no mercado causada pela pandemia da Covid-19, muitas empresas ainda têm aumentado o seus times, contratando constantemente novos Designers.
Segundo a NN Group, existem cerca de 1 milhão de profissionais e esse número vem se multiplicando a cada ano, pois muitas empresas reconheceram que as abordagens de UX tem a capacidade de melhorar a qualidade dos produtos, tornando-os mais inovadores e competitivos.
Levando em consideração que a área de experiência do usuário, como conhecemos hoje, é relativamente nova, muitos desses profissionais não possuem experiência prévia e atualmente existem poucos cursos de graduação que capacitem esses novos ingressantes, sendo assim muitos dos designer de UX que conhecemos hoje, migraram de outras áreas.
A pergunta que fica é: Como nós, do UX Lab da TOTVS, capacitamos esses novos profissionais?
Nessa publicação vou contar um pouco sobre como nós fazemos isso aqui, na maior empresa de tecnologia do Brasil. Em especial algo que chamados de Intercâmbio UX Lab.
Primeiramente, o que é o Intercâmbio UX Lab?
É uma das formas que encontramos para integrar Designers recém chegados na empresa, ou até mesmo, já que isso se tornou algo comum, pessoas que migraram de outras áreas internas.
Nosso intuito é compartilhar conhecimento sobre o processo de design, apresentando as melhores práticas e ferramentas para que esse novo profissional possa voltar para a sua área e aplicá-los. Lembrando que, nada é escrito na pedra, e cada designer levará o aprendizado aqui recebido para o seu time e área da maneira que ele achar melhor e que condiz com a sua realidade.
O espaço do UXLAB de TOTVS é um ambiente muito bacana que estimula sua criatividade e te ajuda a “Pensar Diferente”. Se você é UX Designer, precisa visitá-los para aprender como as “coisas acontecem”. Você não vai se arrepender…”
E como funciona?
O novo designer deverá inscrever-se no programa, informando a sua disponibilidade de datas e também a área de interesse, seja ela, pesquisa, interação, layout ou até mesmo facilitação em Workshops, sempre levando em conta os conhecimentos que ele já possui.
Durante o intercâmbio, o participante atua ativamente em projetos, sendo sempre acompanhado por Designers mentores do UX Lab, ou seja, ele participa de todas as etapas do Design Thinking na geração de novas soluções reais da empresa ficando todo esse período totalmente imerso dentro do Laboratório.
“ Essa experiência de duas semanas foi excelente para abrir novos horizontes, descobrir novas técnicas e processos, além de conhecer pessoas divertidas, inteligentes e sempre dispostas a ajudar em todos os momentos, mesmo agora que estamos longe.”
A intenção é que todos possam colocar a mão na massa e aprender na prática, dando a chance de não só apenas observar como os Designers mais experientes atuam em projetos, mas também participando das etapas, ajudando por exemplo em: entrevista, validações, análises e outras tarefas.
É importante que tudo isso ocorra de preferência no início da sua jornada na empresa, possibilitando que ele chegue a sua área preparado e pronto para entregar as melhores experiências.
“ Foi muito importante poder ver como um processo de UX funciona no dia a dia, detalhes que não estão nos livros, nos PPTs ou em qualquer site. Coisas que só podem ser vistas e notadas quando se vive aquela realidade. Foram 10 dias de muito aprendizado, que com certeza levarei para sempre.”
Esta é a forma que encontramos de melhorar as entregas e o dia a dia dos nossos Designers, aqui na TOTVS. Venham nos contar as suas iniciativas! Juntos podemos construir a melhor experiência, não só para os usuários, mas também para nós, Designers ;)
Quer saber mais? Leia sobre a experiência dos Designers que já passaram pelo intercâmbio UX Lab.
