情緒產生來自於自我預期跟真實有不同,所產生的感受進而得到的感受,稱之為情緒。
情緒的好與壞往往跟自我控制以及長期訓練有所關係,有時候往往我們認為壞的情緒,其實是在告訴我們一些事情,在情緒的轉換過程中,一個瞬間可以翻轉負面的狀態。
PDCA(Plan-Do-Check-Act的簡稱)循環式品質管理,是由美國著名管理學家,威廉·愛德華茲·戴明(William Edwards…