我們對保險專員的需求常常來的很突然,像是出國旅遊時突然想起「已經出國了,旅平險還可保嗎?」,或發生「行李不見可以申請理賠嗎QQ」問題。過去只能在 Google 茫茫資訊海中翻找,而大量的資訊只會讓人更加焦慮。
人類語言何其深奧:繁複的句子結構、無法窮舉的換句話說、約定俗成的專有名詞。而 Google 於 2018 年底發表的 BERT (Bidirectional Encoder Representations from…