代誌不是人客您所想的那麼簡單～
（哈，＃客戶教育不能等 真的默默變成一個系列了）
系列文章一「與其擔憂被取代，更需擔憂我們因機器失去判斷力與選擇權」中反饋「誒，你們是不是google翻譯啊？」的客戶（以下簡稱“誒GT”）在反饋隔天，提供其修改版本譯文，並回覆因為不滿意譯文品質，要求扣錢～
看到這裡，你可能會很緊張，想說：哇賽！扣錢誒！完蛋惹…好嚴重…
確實是頗嚴重，但嚴重的不是我們在翻譯上犯了甚麼錯誤，而是我們跟“誒GT”對於怎樣是好的譯文認知差距太大了…[而且老實說這件大約500w，“誒GT”不付錢公司也不會倒，但如果我們跟許多人客間有這樣的認知差距，那…公司可能真的會倒…(浮誇式表達)]
“誒GT”的思考脈絡大概/應該/可能是這樣：
拿到譯文後，把原文貼到估狗翻譯看看→乍看之下，翻譯公司給的東西跟估狗有78%像→認為翻譯公司偷懶or能力差→森77的自己埋頭苦改→提供修改譯文＆要求扣錢。
冷靜分析我們提交的譯文，從翻譯的角度上來說是沒有問題的（給多位專業譯者看過啦＝～＝），有傳遞到原文的訊息，譯文的書寫也是ok，詞彙也是業界慣用。再來，分析“誒GT”改過的譯文發現，有許多訊息在原文中並沒有出現（eg. 原文明明就說ＸＸ產業，但譯文改成ＸＸ廠商），或者是詞彙偏好修改（eg. technology要翻科技，不是技術），又或者中文偏好語言癌式表達（eg. 偏好用”進而”來連接句子）。
一般來說，會委外翻譯，或者有語言服務需求的人客，不外乎兩個原因：沒能力做 or 沒時間做。然後扯到翻譯技術（尤其是近來火熱的機器翻譯），人客則大致有兩種感受：機器翻譯是黑科技！是神！ or 機器翻譯是惡魔！去去走開！
這兩個原因＋兩種感受，會讓譯審陷入一個窘境：到底要不要讓人客知道我有運用MT？人客知道了，會不會覺得我在偷懶or能力差？會不會再壓縮我的工作時間？即使我付出一樣，甚至更多時間，人客會不會還是要跟我殺價？
根據CSA 的調查，有多數譯者翻譯時使用MT，但選擇不讓案主知道...
之前的文章講過，現在的譯審除了具備原文理解能力、譯文寫作能力、專業領域知識外，還需要有運用各種翻譯技術的能力。所以在翻譯過程中，譯審大多會動用一切能力查找資料 or 運用各種技術。以本文中的case來說，我們不僅參考了估狗MT，還參考了其他MT內容，運用CAT、TM、TB等技術，查找人客之前發布的類似內容等等。如果不去查找、參考而埋頭苦翻，人客會不會又說譯審不夠細心謹慎？[人客你搞得我好亂啊！？]
對於“誒GT”的情況，我想可以提供兩款膠帶，來保全各方的面紙：
- 機器翻譯是惡魔！去去走開！ 以後我們處理您的案子絕對～不會再看他！ BUT如果您看了認為與MT內容雷同，實在純屬巧合～（搓手
- 機器翻譯是惡魔！去去走開！以後我們處理您的案子絕對～會看估狗翻譯，而且改得跟他天差地遠～BUT如果您看了認為翻譯跟原文差距太大，實在純屬巧合～（搓手
“誒GT”的反饋後續到底如何，有機會的話讓我們接著看下去～
點播一首胡彥斌的沒那麼簡單：
[選擇胡彥斌的版本，是因為他的版不若黃小琥的版本陽光，是對現實的怨懟和吶喊]
